お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

※銀行振込をご利用の場合は寄附者名義の口座よりお支払いください。寄附者以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

※クレジットカード、銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お問合せ先

●ふるさと納税全般に関する問い合わせ
（ワンストップ特例制度に関することや受領証明書の再発行依頼など）

鶴岡市総務部総務課　ふるさと納税担当

【受付時間】
平日（月曜日〜金曜日）8:30〜17:15
TEL：0235-25-2118（直通）
FAX：0235-24-9071
E-mail：furusato@city.tsuruoka.yamagata.jp

●お礼の品の内容や発送等に関する問い合わせ

株式会社チャンピオン(管理業務受託事業者)

【受付時間】
平日（月曜日〜金曜日）10:00〜18:00
TEL：0120-153-012
E-mail：3012_turuoka@champion.co.jp
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※本サイトの運営は、株式会社チャンピオンが行っております。お電話及びメールは、当社がご対応いたします。

配送について

■返礼品について
・配送は提供事業者よりお届けいたします。
・発送時期は返礼品により異なりますので返礼品ページをご確認ください。また、お届け日のご指定はできませんので予めご了承ください。

■受領証明書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に2週間を目途に返礼品とは別に発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
ワンストップ申告特例申請書の送付を希望される方は、寄附手続の際、ワンストップ特例制度の申請項目の「希望する」をお選びください。
申請書を受領書と併せてお送りしますので、必要情報を記載の上返信用封筒にて返送してください。

※オンラインワンストップ申請をご利用される方は「希望しない」を選択してください。

[送付先]
〒997−8601　山形県鶴岡市馬場町９−２５
鶴岡市役所　ふるさと納税担当あて

個人情報の取り扱いについて

お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。

返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱事業者に通知します。

ご注意

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

また、事前連絡をいただいていない長期不在や転居等、寄附者様のご都合により返礼品のお届けができない場合は、返礼品の再送はいたしません。あらかじめご了承ください。

返礼品発送後の転送にかかる費用につきましては寄附者様にご負担いただくこととなりますので、お申し込みの際は送付先住所の再確認をお願いいたします。

※未成年者の酒類の返礼品へのお申込みは固くお断りしております。

※山形県鶴岡市在住者による寄附は、返礼品お届けの対象になりません。