INFORMATION

• お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、Apple Pay、楽天スーパーポイント、楽天キャッシュがご利用いただけます。
  
  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  ※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

• 営業時間・連絡先について

  ご寄附は24時間受け付けております。
  お問い合わせ先は、お問い合わせ内容によって異なります。
  
  

  ■受領証やワンストップ特例申請に関するお問い合わせ

  
  秋田県北秋田市役所　総合政策課
  〒019-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
  TEL： 0186-62-6606
  FAX： 0186-63-2686
  MAIL：f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
  
  お問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
  平日　09：00〜17：00
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。
  
  

  ■返礼品に関するお問い合わせ

  
  北秋田市ふるさと納税返礼品お問い合わせセンター
  TEL：050-5491-1169
  MAIL：f052132-kitaakita_2@shop.rakuten.co.jp
  
  お問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。
  平日　09：00〜17：30
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

• プライバシーについて

  ■個人情報の取り扱いについて
  
  お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
  返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱い事業者に通知します。

• 配送について

  ・配送は生産者から直送でお届けいたします。
  ・発送予定日はページ記載の納期をご確認ください。
  ・発送完了後、お届け先を変更する場合、受け人様ご負担で送料が発生する場合がございます。
  ・お申し込みが殺到した場合や、年末年始やGWといった長期休業とかぶる際はページ記載の納期よりも発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
  ・定期便の期間中、お届けに上がる配送業者が変わる場合もございます。予めご了承ください。

• 受領証・ワンストップ特例申請書について

  ■受領証明書

  
  入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。
  
  【再発行について】
  よくある質問ページをご確認ください。
  
  

  ■ワンストップ特例申請書

  
  申請書を受領証明書と一緒にお送りします。
  
  ・ワンストップ特例申請書は、こちらからダウンロードも可能です。
  →ワンストップ特例制度ページ
  
  必要情報を記載の上、返送してください。
  
  ＜ワンストップ特例申請書送付先＞
  〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号　北秋田市総合政策課あて
  

• 返品について

  ※本ページはふるさと納税専用ページです。

  
  寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
  また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
  あらかじめご了承ください。
  
  
  
  
  

  ※20歳未満の方への酒類の販売は固くお断りしています。