お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、Apple Pay、楽天スーパーポイント、楽天キャッシュがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

営業時間・連絡先について

ご寄附は24時間受け付けております。
お問い合わせ先は、お問い合わせ内容によって異なります。

■受領証やワンストップ特例申請に関するお問い合わせ

秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL：050-5538-5631
MAIL：f052019-akita_2@shop.rakuten.co.jp
受付時間：9:00〜17:30
休業日： 土日祝日（年末年始を除く）

■返礼品に関するお問い合わせ

秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL：050-5538-5631
MAIL：f052019-akita_2@shop.rakuten.co.jp
受付時間：9:00〜17:30
休業日：土日祝日（年末年始を除く）

プライバシーについて

■個人情報の取り扱いについて

お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱い事業者に通知します。

配送について

■返礼品について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日はページ記載の納期をご確認ください。
・発送完了後、お届け先を変更する場合、受け取り人様ご負担で送料が発生する場合がございます。
・お申し込みが殺到した場合や、年末年始やGWといった長期休業中はページ記載の納期よりも発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
・定期便の期間中、お届けに上がる配送業者が変わる場合もございます。予めご了承ください。

受領証・ワンストップ特例申請書について

■受領証明書

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

■ワンストップ特例申請書

申請書を受領証明書と一緒にお送りします。

・ワンストップ特例申請書は、こちらからダウンロードも可能です。
→ワンストップ特例制度ページ

必要情報を記載の上、返送してください。

＜ワンストップ特例申請書送付先＞
〒010-8560　秋田県秋田市山王一丁目1-1
秋田市人口減少・移住定住対策課ふるさと納税推進担当

返品について

※本ページはふるさと納税専用ページです。

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

※20歳未満の方への酒類の提供は固くお断りしています。