お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、AmericanExpress）、銀行振込、Apple Pay、PayPal、Alipayがご利用いただけます。
・クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・クレジットカードをご利用の場合は寄附者名義と一致するかご確認ください。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

注意事項

本ページはふるさと納税専用ページです。
・原則、寄附者都合によるキャンセル・返金・返礼品の変更・返品・交換はできません。
・法令により、石巻市民の方からのご寄附に対しましては返礼品の送付ができません。ご了承ください。
・ご不在日の連絡がなく、配送業者の保管期間を超えて返礼品が返送された場合、返礼品の再発送はできません。予めご了承ください。

配送について

■返礼品について
・返礼品提供事業者から直送でお届けいたします。
・配送伝票の依頼主名欄は『宮城県石巻市ふるさと納税 返礼品窓口』でお届けいたします。
・発送日は返礼品により異なります。商品ページをご確認ください。
・一部返礼品を除き、原則、お届け希望日の対応は致しかねます。
・ご不在日等、受取りの難しい日程が事前に分かる場合は、注文確認ページの備考欄にてお知らせください。
・配送業者の都合により、離島・一部地域に配送できない返礼品もございます。その場合はこちらからご連絡を差し上げます。

■受領証明書について
・入金確認後、1〜3週間程度でお送りいたします。
・注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に、返礼品とは別送でお送りいたします。

■ワンストップ特例申請書について
・お申込み時にワンストップ特例を「希望する」を選択いただいた場合のみ、ワンストップ特例申請書をお送りしております。
・ワンストップ特例申請書は、受領証明書と一緒にお送りいたします。
・申請書が届きましたら、申請書の記入と必要書類を添付のうえ、同封した返信用封筒にて石巻市役所へご返送ください。

お問合わせ先

お申込みは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記まで受付時間内にお願いします。

■お申込み・受領証明書に関すること
「石巻市ふるさと納税事務センター」
TEL：0120-83-2230
受付時間：平日 8:30〜17:00

■返礼品に関すること
「石巻市ふるさと納税返礼品窓口」
TEL：050-3188-3531
受付時間：平日 9:00〜18:00
＞お問い合わせフォームはこちら
※土日祝日、年末年始（12月29日〜1月3日）は休業となります。
※受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。
※繁忙期はお問い合わせへの回答が遅れる場合があります。予めご了承ください。

プライバシーについて

お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金確認及び返礼品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。 返礼品発送に関して、必要最低限の範囲において返礼品取扱事業者に通知します。