・「注文者情報」を寄附者の住民票情報とみなします。
・必ず氏名・住所が住民票情報と一致するかご確認ください。
・受領書は住民票の住所に送られます。
・記念品を住民票と異なる住所に送付したい場合、
「送付先」に記念品の送付先をご入力ください。
・クレジットカードをご利用の場合は、
名義が寄附者の氏名と一致するかご確認ください。

■ クレジットカード
【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【お支払い区分】
一括、リボ(AMEX除く)、分割(Diners除く)

■ 楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 158円
30,000円　〜 261円

宅配便
■記念品について
・配送は記念品取扱事業者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】
寄附申込み(決済完了)から２〜３週間程度で発送予定　
【その他の決済方法をご利用の場合】
入金確認後２〜３週間程度で発送予定

■受領書
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】
寄附申込み(決済完了)の翌開庁日に発送予定　
【その他の決済方法をご利用の場合】
入金確認後の翌開庁日に発送予定。

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。 なお、ワンストップ特例申請希望の有無に関わらず、寄附者全員へ送付いたします。

【送料】　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

≫配送・送料の詳細はこちら

寄附者様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
根室市が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ふるさと納税のため、原則、寄附者都合による返金・返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

≫返品・交換の詳細はこちら

■北海道 根室市
〒087-8711　北海道根室市常盤町2-27
根室市役所ふるさと納税担当
TEL：050-3355-3198(直通)
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■ 受付時間
08:45 〜 17:30
※土日祝日は休業となります。
※受付時間外のお問い合わせに関しては翌開庁日の受付となります。
※繁忙期はお問い合わせへの回答が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

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