お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

楽天市場から送信される前払い決済のお支払い案内や、お支払い方法変更のお願いなどは必ずご確認くださいませ。
決済処理が完了されず、一定期間が経過致しますと自動で寄附がキャンセルされます。 予めご了承くださいませ。

寄附金受領証明書は入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。

入金確認後2週間程度を目途に、返礼品とは別にお送りいたします。

【お問い合わせ】
JTB（ふるさと納税）コールセンター
050-3146-8258
年中無休（1/1〜1/3を除く）
10:00 〜 17:00

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金（平日）
10:00〜17:00※1/1〜1/3・土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

・配送は返礼品提供事業者から直送でお届けします。
・発送予定日は、返礼品又は決済方法等によって異なります。

皆様からいただきました寄附金の一部につきましては、ふるさと納税に係る必要経費に充てさせていただきます。いただいたご寄附が、指定するまちづくりに必要な金額を超える場合は、その超えた部分を同じ分野の別の取組に活用させていただきます。

旭川市では、オンライン申請の普及や環境負荷の軽減、ペーパーレス化の推進のため、ワンストップ特例申請書の郵送は原則として行っておりません。 ワンストップ特例申請を御利用の際は、スマートフォンで手続きが完結する「自治体マイページ」によるオンライン申請を御利用ください。 なお、紙の申請書を御利用の場合は、申請書をダウンロードの上、必要書類を添えて期限までに御提出ください。 皆様の御理解と御協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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オンラインワンストップ申請ができます。
「自治体マイページ」からのオンラインワンストップ申請に対応しています。
寄附完了後にお送りする「自治体マイページのご案内」メールをご確認ください。

ヤマト運輸
（一部他配送会社を使用する場合がございます）

・寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。
・旭川市に住所を有する方は、返礼品の対象になりません。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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※返礼品の確認及び送付等を行うため「申込者情報」及び「寄附情報」等を本事業を連携して実施する株式会社JTBに通知します。

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