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「お知らせ」とは



楽天ペイ導入のご案内

いつも楽天ラナタウンをご利用頂きまことにありがとうございます。
ラナタウン決済 楽天ペイ(楽天市場決済)への切替が完了しました。



楽天ペイ(楽天市場決済)導入について

2018年8月1日(水)【楽天ペイ(楽天市場決済)】の導入に伴い、 ご利用可能なお支払方法が変更となりました。


■利用可能なお支払方法■

○クレジットカード
○銀行振込(前払)
○セブンイレブン(前払)
○ローソン、郵便局ATM等(前払)
○後払い決済
※楽天ペイ導入後も、Apple Payはご使用いただけません。

詳しくは、お支払い方法のご案内ページ
https://www.rakuten.co.jp/eyeup/info2.htmlをご覧ください。

■廃止となりましたお支払方法■

・代金引換

・楽天バンク決済
  楽天バンク決済は 「楽天銀行あんしん口座引落」 としてリニューアルし、
  新たな決済サービスとしてリリース予定となっております。(開始時期未定)

・楽天Edy決済
  楽天ペイでシステムリリースされるまで使用不可となります。

■注文後のご案内メールについて■

楽天からの自動配信メールと、当店からのメールが送信されますので、 必ずご確認下さいませ。
また、コンビニ決済等のお支払方法につきましてのご案内は当店のメールとは別に楽天市場から送信されます。

■ご注文前にメールの受信設定をお願いいたします■

・迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、当店からのメールを受信できるように 受信拒否設定 の解除もしくは「@shop.rakuten.co.jp」、「@rakuten.co.jp」、「@mail.rakuten.com」のドメインを受信可能設定をお願い致します。

・メール受信できなかった場合はフリーアドレスやウイルス対策ソフト、セキュリティソフトをご利用の場合、迷惑メールフォルダなどに届いている場合もございますので、今一度ご確認下さいませ。

■お支払いにつきましての問合せ先■

お支払いにつきましてご不明な点がございましたら、下記楽天市場までお問合せをお願いいたします。

問い合わせフォーム(24時間)
- フォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/

チャット(24時間)
- チャットURL:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

楽天市場 お客様サポートセンター(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00)
- 電話:050-5838-4333

楽天ペイ切替に伴い、コレクト(代引)のサービスは廃止となりました。
また、楽天Edy決済、楽天バンクにつきましても、当面ご使用いただけません。
ご利用いただけるお支払い方法の詳細は、ラナタウンご利用ガイドの「お支払い」ページ
https://www.rakuten.co.jp/eyeup/info2.htmlをご覧きますようお願い申し上げます。

何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

 








 

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