領収書について
代引きの場合
送り状に添付されている領収書が正式な領収書として認められておりますので、そちらをご使用ください。
その他のお支払方法
発送完了メールに記載させていただいております領収書発行URLから、お客様ご自身で、電子領収書を発行していただくシステムを採用しております。
商品発送後は、送料をご請求させていただきます。
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配送方法
●宅配便
ヤマト運輸/佐川急便
【配送運送会社】
基本的に、お客様に配送運送会社はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(配送地域/サイズによって当店で選択させていただきます)
※運送会社をご指定の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。
時間指定可能です
［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]
●ネコポス便
ヤマト運輸
※当店指定のネコポス便発送可能商品
※営業所止め発送可能です。ご希望の営業所をお調べの上、発送先にご指定ください。
商品包装について
プレゼント包装については、対応可能なスタッフ、資材のご用意がございませんので、ご対応ができかねます。ご了承ください。
包装紙のご用意がございませんので、商品と一緒に発送させていただくことも出来かねますので、ご了承ください。
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在庫状況について
当社、他モールショッピングサイトと在庫を共有いたしております。
在庫反映のタイミングにより、お買いもの時は在庫がございましても、完売のご連絡をさせていただき、キャンセルをさせて場合がございます。なるべく発生しないように心がけますが、 その際は、何卒ご了承ください。
キャンセル時のポイントなど
商品が完売でご用意できなかった場合
楽天市場企画のポイントアップのポイント付与率の変更、期間限定ポイントの失効の場合もございますが、弁済はできかねます。
当店からのご連絡について
当店からの連絡は基本、メールで連絡させてただきます。
ご注文後、2営業日以内にメール連絡させていただくよう心がけています。
受信設定をされている場合、特にスマホ、タブレット、携帯などは @shop.rakuten.co.jp の通知を可能にしてくださるようお願いいたします。
全くメール連絡がない場合、受信メールが迷惑フォルダに行っているか、受信拒否されている可能性がございますので、ご連絡お願いいたします。
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キャンセルポリシー
お客様ご都合のキャンセルは一切お受けいたしておりません。
サイズ交換・スペック交換につきましては、商品発送時と同じ状態（ヘッド/グリップシュリンク、タグ、パッケージを含むすべての状態を指します）の場合に限り、在庫のあるもののみご対応可能です。
この場合、弊社までの送料はお客様都合とさせていただきます。
現品確認後の交換対応となりますのでご了承ください。
返送先について
商品により、返送先が異なります。
交換ご希望の場合、まずご連絡の上、当店の連絡をお待ちくださるようお願いいたします。
事前連絡無き場合、商品の受け取りのお断りをさせていただく場合もございます。
また、商品の転送費用をご請求させていただく場合もございますので、ご了承ください。
梱包について
資源保護の観点からメーカーからの入荷時のパッキングケースを再利用して発送させていただく場合もございます。
なるべく簡易包装にてお届けできるように心がけます。
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