お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ダウンロード販売のため、配送はございません。キャンセルのご依頼はお受けできませんので、ご購入前に動作環境などを充分にご確認ください。

また、通常35分以内にお届けし、購入履歴の備考欄にお届け内容を記載しております関係で、購入履歴からの注文内容の修正、キャンセルには対応しておりません。

■　amisoft セキュリティ＆サポートからのメールにて、「ライセンスキー」とプログラムなどをダウンロードするための「ダウンロード用URL」のご案内をいたします。

　※決済手続きが完了し、メールにて「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」をお届けした時点でお客様への引渡しが完了となります。
　※スーパーセール時など楽天市場のカード決済に時間がかかる場合がございます。決済手続きが完了するまで「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載したメールをお送りすることはありません。
　※メールが届いた場合は決済手続きが完了したものとお考えください。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、通常35分程度、システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め24時間以内には発送いたします。

【ご注意】

ご注文時に登録されているメールアドレスにご案内が届きます。

このメールアドレスに誤りがあったり、メールの容量がいっぱいであると「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」が記載されたご案内が届きませんので、ご注意ください。

また、ご注文後にメールアドレスを変更されても、そのアドレスにご案内は届きません。

ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください

ショップドメイン:mail.rakuten.com

楽天ドメイン:rakuten.co.jp

決済後、24時間以内にショップからのメールが届いていない場合は、メールでお問い合わせをお願いいたします。

ご注文確定時に「送付先」の『新しい送付先に送る』『送付先を修正する』『複数送付先に送る』を変更しても、メールアドレスの変更はできません。

【備考】

■　納品の形態・送料について

メールでお伝えするものは「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」となります。

この「ダウンロード用URL」はプログラムやインストールの手順、お問合せ先などの含まれたZIPファイルをダウンロードするためのURLです。

この「ダウンロード用URL」はダウンロード可能期間を1年と設定しておりますが、購入後1か月以内には一旦ダウンロードをして内容のご確認をお願いいたします。

「プログラム」がアップデートされた際には、この「ダウンロード用URL」からアップデートされた「プログラム」をダウンロードしていただくことができます。

送料は発生いたしません。

※ただし、ダウンロードに伴うインターネット接続に必要な費用はお客様のご負担となります。

※メールに記載されております「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」はお客様の「購入履歴」の左側の購入日、注文番号、受取人などが記載された場所にあります「注文詳細」の「お支払い方法、配送方法詳細」の「備考」にも記載されております。

■メールのご案内時期について

クレジットカード決済でのご注文は、ご注文確認後、メールにてお知らせしております。

お渡しする時間の目安は、通常35分程度、システムの混雑具合にもよりますが、24時間以内にお知らせいたします。

メールをお届けするタイミングで
「購入履歴」>「注文詳細」>「お支払い方法、配送方法詳細」の「備考 」
にも「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載させていただきます。

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い決済でのご注文は、ご入金確認後、1営業日以内にメールにてお知らせしております。

クレジットカード決済同様にメールをお届けするタイミングで

「購入履歴」>「注文詳細を表示」>「お支払い方法、配送方法詳細」の「備考」にも「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載させていただきます。

メンテナンスの前後では、上記の限りではございません。

メールのご案内時間はご指定いただけません。

■ご注文時のクレジットカードの承認を得ることができない場合

ご注文をキャンセルとさせていただきます。

■不正購入とみなされた場合

ご注文を取消し、「ライセンスキー」の無効化をさせていただきます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【メールでのお問い合わせ】

esetstore@shop.rakuten.co.jp

営業時間：月〜金9:00〜21:00　土13:00〜21:00

※日祝祭日、年末年始は基本的にお休みをいただいております。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。