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土曜日不定休
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よくあるご質問

よくあるご質問


お客様からいただいた質問の中で、よくある項目についてまとめさせていただきました。
この中で解決しない場合は別途メール(aojiru@enseki.com)までお問い合わせください。

 

商品到着までどれくらいかかりますか?

  • 平日午前11時までのご発注は当日発送を心がけています。
    商品はゆうパックを原則として利用しています。
    (日曜日・祝日の発送はお休みさせていただきます)
    午後以降のご注文は翌日発送となります。ご注意ください。
    お急ぎの場合は、メールまたはお電話で御知らせください。

    【ご注意下さい】
    ※「銀行振込」「郵便振込」の場合ご入金確認後の発送となります。
    「銀行振込」の場合は、お振込日当日にご入金を確認できますので、出来るだけその日に発送し、翌日または翌々日には到着します。(ただし土日・祭日はご入金が確認できませんのでご注意下さい。)
    「郵便振込」の場合は、お振込日からご入金を確認するまで2日〜3日の日数を要します。連絡通知が当社へ到着するまで3日〜4日かかります。すぐ欲しい!お急ぎの場合のお支払い方法には向きません。

    お急ぎの場合は代金引換・クレジット決済をオススメしています。
    平日午前11時までのご注文いただいた場合、当日発送いたします。

いつごろ届きますか?
特に配達日のご指定がない場合は、ご注文の2日〜3日後にお届けいたします。(到着予定日は発送完了メールにて御知らせします。ご確認を希望される方は、注文メールの備考欄に到着時間の指定をいただくか、到着時間連絡希望とご記入ください。)

【宅急便の場合】クロネコヤマト宅急便でお送りします。
【メール便の場合】日本郵便ゆうパケット(メール便)でお届けします。
メール便での発送の場合、3日〜4日後にお届けいたします。
※メール便は、ポストに届きます。お受け取り時にサインが必要ありませんので、お留守の際でも便利です。
※ただしA4サイズを越えるもの、厚みのあるもの、重いもの、代金引換の場合はお届けができません。

日にち・時間指定のお届けはできますか?

お届け日指定には出来るだけお応えしています。
ご注文時に備考欄にその旨ご記入いただければ、お届け希望日、お時間など対応させていただきます。

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時でご指定できます。愛媛からお届けします。お届けの希望日は、5日以上前にご指定ください。
(配達にどうしても2〜3日必要な地域もございます。)
 
 


商品をお届け先に贈り、請求書を自分に届けることが可能ですか?

 
はい、出来ます。商品をお贈りする場合、請求納品書はご注文者様に分けてお届けします。
もちろん、同封することも可能です。お届け先様には原則的に納品書等は同封いたしません。
発送者名も、弊社ではなくご注文者様のお名前で発送させていただいております。
 


のし・包装はできますか。

 
はい、出来ます。ご注文の際、のしの項目にチェックをお入れ下さい。プレゼント包装も行います。
メッセージ等必要な場合は、備考欄をご利用ください。出来るだけお客様のお気持ちをお届けするために、手書きのメッセージカードをご用意します。
 


贈り物として手渡しをしたいのですが。

贈り物用として梱包、のし包装などさせていただきます。その上で梱包が汚れないように、二重包装でお届けいたしますので外側の包装を外して先方様にお渡し下さい。
 


商品の到着確認はできますか?

はい、出来ます。発送案内メールで「伝票番号」を御知らせします。※注文履歴からもご確認いただけます。
宅配便のホームページにて配送状況・到着をご確認いただけます。
 


商品のお届け指定日を変更できますか?

はい、出来ます。 お届け日前々日午前中までのご変更ならば、変更可能です。
配送に時間がかかる地域がございますので、前倒ししての配送日変更はお受けできません。
ご連絡はお電話・メールにてお願いします。


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ショッピングインフォメショーン
お支払いについて
【送料】
・北海道・沖縄1000円
・本州・四国700円
・クロネコヤマト宅急便他
・3,980円以上お買上げで送料無料!
・同一商品5個ご購入で1個サービス
  (そうめんは対象外)

【お支払い方法】
楽天PAY/各種クレジット/代金引換/銀行振込(前払)/郵便振替(前払)/


各種決済方法をご用意しております。後払いサービスには手数料250円(税抜)を加算させていただきます。
・銀行振り込みは前払いとなります。
・後払いサービスは手数料250円(税抜)。
・振込み手数料はお客様がご負担下さい。
・入金の確認は随時行っておりますが、
 郵便振替の場合は郵送で通知が来る為、2日程度お時間を頂きます。

≫ お支払についての詳細はこちら
お客様とのお約束
お客様からお預かりした個人情報(住所/氏名/電話番号等)を配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございません。

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当店について
遠赤青汁株式会社
〒791-0398
愛媛県東温市則之内甲2225番地1

【店舗運営責任者】貞廣
【営業時間】
月曜〜金曜:8時〜17時(祝/日を除く)
【ご注文・お問合せ専用電話番号】
0120-148162(平日8時〜17時)
【E-mail】aojiru@enseki.com