配送について
Q:予約商品と通常商品を一度に注文できますか。
A:注文は受け付けておりますが、配送は予約商品のものと同時になります。
それぞれ別での配送をご希望の場合、二度に分けてのご注文をお願いしております。
Q:二つの商品を一つの箱にまとめて届けてもらうことはできますか。
A:はい、対応させて頂きます。
複数商品をまとめるサービスをご利用頂くには、複数の商品をカートに追加した後、
注文内容確認画面の備考欄にて、「複数商品をひとつにまとめて包装して欲しい」の項目に◯を記入してください。
※商品によっては個別包装のみの対応となるものがございます。その場合は別途メールにてご案内させて頂きます。
Q:日時指定の配送はできますか。
A:注文の際に最大30日先までご指定頂けます。
また時間指定につきましても対応させて頂いておりますが、交通状況などにより前後する可能性がございます。
Q:贈り主を連名にして欲しいのですが。
A:注文内容確認画面の注文者情報入力欄に連名でご記入下さい。
Q:海外配送に対応していますか。
A:申し訳ございません。当店では海外配送を行っておりません。
Q:納品書(領収書)発行は可能ですか。
A:資源節約のため、納品書は商品に同梱しておりません。
納品書が必要な場合、ご注文の際にその旨を併記して頂くければ楽天市場指定の納品書をpdf形式のものをメールでお送りいたします。
また、商品が届いた後に納品書が必要になった際は「注文番号」「注文者名」を明記の上、お問い合わせくださいませ。