お支払について
●クレジットカード
【取扱カード】
Visa, Amex. Master, Diners, JCB
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1375167 ラクテン（エリ−トスクリ−ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールに
記載の金額と、実際にお振込みいただく金額が異なる場合がございます。
⇒ご注文後に当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●代金引換
【業者】西濃運輸
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 600円（消費税含む）
まとめ買い計算規則１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
一部、代金引換未対応の地域がございます。
配送について
■配送業者 西濃運輸
特に指定がない場合、営業日午前中（12時まで）のご注文（ご入金）分は当日発送、12時以降のご注文（ご入金）分は翌営業日に発送いたします。
・法人様の場合、必ず宛名に表札の法人名を含めてくださるようお願いいたします。
■配送日・希望時間帯指定について
スクリーンは大型商品のため、下記の状況は対応出来ませんこと予めご了承ください。
・細かい配達時間指定
・18時以降の配達
・日曜/祝日の配達
午前・午後という大まかなご希望についてはドライバーにお伝えいたしますが、その時間帯にお届けできると確約できるわけではございませんのでご了承ください。
■個人様宅宛の配送について
お届先が個人様宅宛の場合、たて・よこ・高さの3辺合計が280cm以上、もしくは実重量45kg以上の大型商品は配達日時指定に対応しておりませんが、担当店が受取人様とお打ち合わせの上、平日18時まで、土曜日は、17時までの間で配達いたします。
エリアによって土曜日配送ができない場合もございます。予めご了承ください。
詳しくは、出荷後にメールでご案内する追跡番号をお控えの上、配達店・ドライバーにご相談ください。
■ 特別配送および複数作業員による納品について
商品の配送は全てドライバー(1人)で行います。建物内の指定場所やセキュリティがかかったエリア内で行う特別配送や
2名以上の作業員を使っての配送の場合、別途実費がかかる場合がございます。
ご相談ください。
■搬入経路のご確認について
スクリーンは長尺のため、
商品がエレベーターに乗らない、通路や階段を通らない、設置予定の部屋まで搬入できない
といった場合がございます。
購入前に一度商品ページをご参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路をご確認いただいた上で、ご購入をお願い申し上げます。
＊ご確認いただき不安がある場合は、事前に当店までお問い合わせくださいますようにお願い申し上げます。
＊ご注文後、搬入が不可能だった場合の返品、交換には送料がかかりますので予めご了承ください。
＊エレベーターに乗せられない場合は、1階玄関口(集合住宅の場合は1階エントランス)でのお渡しとなります。
＊お部屋の前までのお届けをご希望の場合はご相談ください。サイズによっては追加の代金が別途必要になる場合もございます。
＊不要になった他社スクリーンの引き取りはしておりません。ご了承ください。
■階段の確認
螺旋階段や踊り場があり、折り返しが必要な場合には階段幅・踊り場の天井の高さ・奥行きなどご確認ください。
送料について
送料無料（125インチ以上の場合）
125インチより小さいサイズの場合、1620円（消費税含む）
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品（返金・交換）について
--【30日間返品・返金保証サービス】--
お客様に安心してご使用いただけるよう、エリートスクリーンでは【30日間返品・交換・返金保証サービス】をおこなっております。お客様のご都合（サイズ違い、 オーダー間違い、イメージ違いなど）の場合でも返品・交換・返金を承ります。
※商品を交換した際の取付けや取り外しの費用は負担致しかねます。
■不良品・誤送・輸送中の破損の場合について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった、商品が破損・汚損していた、またはご注文と異なる商品が届いたという場合は、お届け後7営業日以内にご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。 返送・交換商品の送料は全て当店が負担いたします。
※商品を交換した際の取付けや取り外しの費用は負担致しかねます。
※商品の初期不良や破損・汚損による不具合があった場合は、その箇所がわかるような写真を撮影頂きまして、ご連絡をお願い致します。
※お客様が商品を運送会社が指定した場所で引き渡しになります。
■お客様都合によるご返品・交換の際にご負担いただきますお代金について
商品到着後30日を過ぎますと、原則として返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。商品発送後のお客様都合による、返品・交換・長期不在・受け取り拒否・ご注文キャンセル・諸事情で配送不可に関しましては送料・再梱包費・手数料等は、お客様ご負担とさせていただきます。お届けした商品は一旦お受け取りのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
●返送方法：お客様自身で弊社が指定した場所へ商品の返送手配をお願い致します。
返送費用はお客様負担とさせていただきます。
弊社から商品の回収手配は可能でございます。必要な場合はご相談下さい。
但し、回収費用はお客様負担のため、商品代金から清算させて頂きます。
●再梱包費：出荷後ご返送いただきました商品は、必ず開封し検品させて頂いております為、
新たな梱包資材に掛る費用（3000円〜5000円）をご負担いただいております。
商品によって費用が異なりますので、弊社より別途ご連絡させていただきます。
●手数料等：お客様都合のご返品の際は、弊社よりお客様の金融口座にご返金致します際の銀行振込手数料を
ご負担いただいております。
※返金および返品をお受けできる商品は、Elite Screens Japanより出荷された商品に限らせていただきます
※商品代金・送料・代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。
■返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
電話番号
0120-07-0008
備考
※ご連絡の際には、返品・交換・返金保証ご利用の旨と購入の際のご注文番号・ご購入商品番号をお伝えください。
【２年間または３年間の無償修理・交換保証期間】
商品には標準で２年間の無償修理・交換保証が付きます。 官公庁、教育機関、寺院・神社・教会、NPO、老人施設での使用は、社会貢献の目的で、無償期間を３年間に延長しています。商品の到着から既定の期間内に問題が発生した場合、問題の内容をシリアル番号（※）・デジタル写真とともに「お問い合わせ」のページよりお申し付けください。送料無料で新しい商品と交換させていただきます。なお、開封時点でスクリーン表面その他にキズや汚れがあった場合、到着から７営業日以内にお申し込みください。
※シリアル番号…ケースの側面に表示されている「S/N」で始まる番号 輸入代行業社等による並行輸入は保証の対象外となるためご注意ください。
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