| 返品について |
◆用品（パーツ・アクセサリー・ウェア等）について
【返品をご希望の場合】
お客様都合による返品は返送送料をお客様のご負担となります。
【交換をご希望の場合】
サイズやカラーの交換などお客様都合での交換は、返送送料をお客様にご負担いただき、交換品の再送料は当店が負担いたします（初回のみ）。
◆自転車（完成車）について
【お客様都合の返品・交換について】
大変申し訳ございませんが、完成車（完成組みの自転車）につきましては、お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
【不良品や輸送中の破損の場合】
商品に不具合や配送時の破損があった場合は、往復の送料を当店負担にて返品または交換対応させていただきます。
◆注意点
※返品受付後、当社にて商品状態の確認を行います。
以下のいずれかに該当する場合は、返品・返金をお断りまたは減額対応とさせていただきます。
・使用済みと判断される場合（走行によるタイヤの摩耗、泥や砂利の付着、香水や汗のにおい等）
・商品に傷、汚れ、破損、シワ、走行キズや工具跡が見られる場合
・商品タグ・ラベル・付属品（説明書、工具、スペーサー等）が欠損している場合
・商品パッケージ（箱・袋・保護材など）が著しく破損・汚損している場合
上記理由で返品をお断りする場合は、再度お客様宛に着払いにて返送させていただきます。
返品をご希望される際は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
《自転車ご購入時の注意点》はこちら
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| 不良品について |
◆中古商品・アウトレット商品について
中古商品やアウトレット商品については、表面上のキズ・錆・汚れなどによるクレームや返品はお受けできません。中古品であることをご理解のうえご注文ください。
商品の不良の有無はメーカーまたは当社による判断となります。お客様とメーカー（及び当社）で見解が異なる場合は最終的に当社の判断となりますので、予めご了承ください。
ご注文の商品に製品不良がありお届けが難しい場合は、ご返金にて対応させていただきます。お客様のご予定に間に合わない場合でも、商品代金のご返金のみとさせていただきます。
また、当店の手違いで商品をお届けできなかった場合も、同様にお支払いいただいた金額のご返金をもって対応し、それ以上の責任は負いかねます。
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| 返品受付期間 |
商品到着後8日以内に必ずご連絡ください。
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| 返品時の送料 |
◆用品（パーツ・アクセサリー・ウェア等）の場合
お客様都合での返品は返送送料をお客様にご負担いただきます。
また交換をご希望の場合は返送送料はお客様負担、交換品の再送料は当店が負担いたします（初回のみ）。
◆自転車（完成車）の場合
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品や輸送中の破損があった場合は往復送料を当店負担にて対応いたします。
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| 返品についての問い合わせ先 |
株式会社エイリン
サイクルショップエイリン楽天市場店
担当：大西 俊
お問い合わせ
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