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「お知らせ」とは





配送について
配送について
 

配送料金(クロネコヤマト宅急便使用)

通常通常便(常温)配送 全ての商品価格に送料が含まれます。
冷蔵クール便(冷蔵)配送 全ての商品価格に送料が含まれます。
冷凍クール便(冷凍)配送
※お買上合計額が3,980円(税込)未満の場合、北海道・沖縄へは送料が660円(税込)別途加算されます。ご了承ください。
※ご注文時の料金には上記送料が反映されておりません。折り返しご返信させていただくメールにて、訂正したお支払金額をお送りさせていただきます。

配送料金(メール便=ヤマト運輸 ネコポス使用)

メール便(常温)配送 全国一律:送料込み価格です。
※メール便配送がご利用いただける商品は商品ページにその旨記載しております。
※メール便配送がご利用いただけない商品の配送にメール便配送をお選びいただいた場合、通常便/クール便の送料を加味し改めてご連絡させていただきます。ご了承ください。
※メール便配送の場合、運送事故などによる商品の補償はできかねます。
商品発送のタイミング
 

通常商品で特にご指定がない場合(一部商品などを除く)
クレジットカード決済⇒ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
代金引換      ⇒ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
※商品鮮度保持のため、冷蔵商品の決済に代引きはご利用いただけません。
※メール便配送の決済に代引きはご利用いただけません。
楽天バンク決済   ⇒ご入金完了後3営業日以内に発送いたします。
銀行振込      ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

配送希望時間帯のご指定
 

下記から希望配送時間帯のご指定が可能です。
午前中/14時〜16時/16時〜18時 /18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間帯指定をされた場合でも、交通状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便配送は時間指定がご利用いただけません。

■送料別の商品
 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
 商品ページで個別に送料が設定されていない商品

■送料込の商品
 商品価格に送料が含まれているもの。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

■同梱について
 

当店では産地直送品を取り扱っておりますので、
配送温度帯および出荷元毎に梱包が必要となります。
同一出荷元で下記配送温度帯の組み合わせの場合、同梱が可能です。


同梱(一口にまとめて発送)可能な商品は、
各商品ページにてご案内させていただいております。
※同梱発送できない商品を複数ご注文いただいた場合、梱包が別個になり、代引手数料が個別にかかります。

■送料込商品の扱い
 

1配送先につき、同梱可能な送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分の送料が必要となります。

■送料分消費税
 

上記送料の料金表示には消費税が含まれていません。

■離島他の扱い
 

離島・一部地域は追加送料がかかります。



返品について
お客様のご都合による返品・交換には、基本的に対応いたしておりません。
ご了承ください。
返品・交換の条件
 

お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文頂いた商品と異なる商品がお手元に届いた場合がございましたらメール又はお電話にて商品到着後5日以内に弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
この場合に発生する送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。

代金返却について
 

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座に商品代金をお振込みいたします。
(振込手数料は当店にてご負担いたします)。

返品連絡先及び返送先
 

新鮮産直 愛媛のうた  
株式会社エス・ピー・シー ネット産直
〒790-8586 愛媛県松山市湊町7丁目3-5
TEL/089-903-3131
FAX/05031631074
メール/ehimenouta@kk-spc.co.jp