掲載商品の在庫について

掲載されている商品は、店舗同時販売のため掲載中の商品であった場合でも完売や欠品している場合がございます。
万一、完売や欠品等が発生しました場合はご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。

返品・交換について

以下の商品につきましては、返品、交換をお受けできない商品となります。

・ セール品、特価商品などで商品ページ上にて返品、交換不可の記述がある商品。
・食品。
・下着や肌着など、直接身に着ける物等、衛生上お受けできない商品。
・取付けを行なったスキーやスノーボードなどの加工した商品。
・お届け時に付属していた商品タグや説明書、化粧箱などの梱装類、付属品などが欠落や破損、汚損している商品。

再販のできない物については返品・交換をお受け出来かねますので予めご了承の上、ご注文下さいます様お願い致します。

●商品交換について
お客様ご都合による商品の交換、ご返金は（現物のカラーとのイメージ違い、またはサイズ交換など）商品到着後より7日間以内にメールにて、ご連絡をお願いいたします。
※サイト上に掲載している商品画像のカラーはお客様の閲覧環境により異なる場合がございます。

ご連絡のメールを確認後、各担当者より商品返送先やご返金方法などをご案内させていただきます。
商品返送にかかる送料、また、交換品の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

●商品の返品について
お客様ご都合による商品の返品/返金につきましては、
下記、返品手数料を差し引いた金額を銀行振込、または、クレジット処理によるご返金とさせていただきます。
代金引換でのご購入のお客様につきましては現金書留にてご返金させていただきます。

返品手数料：1000円

※商品返送にかかる送料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。

【返品・商品交換の連絡はこちら】

E-MAILは共通：ee-powers@shop.rakuten.co.jp 　
※返品・交換の受付はメールのみと対応とさせていただいております。
ご連絡の際には必ず、ご注文者様のお名前・ご注文番号・希望のサイズ・カラー(交換の場合)を明記ください。

商品の不良について

・出荷時には細心の注意をはらっておりますが、万一、商品の不良、発送事故などがあった場合は至急、同商品の発送をさせていただきます。
当社在庫状況により、同商品の用意が出来ない場合につきましては大変申し訳ありませんが商品の返品として対応させていただきます。

・不良交換の際のサイズ交換、及び、カラー変更等につきましてはお受けかねます。

※返品・商品交換についてのお問い合わせはメール（ee-powers@shop.rakuten.co.jp）受注担当者までお問い合わせください。

個人情報について

当WEBサイトへアクセスいただきましたお客様のオーダーフォームならびに応募内容などの個人情報は当社内での管理及びサービス以外の目的で使用せず、第三者へ提供することはありません。

また、販売データならびに顧客データ（お客様個人情報）の社外持ち出し等は、一切行いません。

送料・発送について

●送料について
基本送料は全国一律 550円（離島地域は下記をご参照ください。）
お買い上げ商品の合計金額10,000円以上で送料は当社にて負担いたします。
但し、サーフボード、大型キャンプ用品など一部例外（大型梱包料金の自動加算）あり。

大型梱包手数料 ※1　（大型キャンプ用品等）1000円
大型梱包手数料 ※2　（ロングサーフボード/270cm以下）3000円
大型梱包手数料 ※3　（ロングサーフボード/270cm以上）5000円

大型梱包手数料及びロングサーフボード梱包手数料商品につきましては、 各商品ページにて掲載してあります。

※お買い上げの数量により、梱包口数が変わる場合がございます。
送料変更がありました場合は別途ご連絡させていただきます。

離島地域（陸便で配達のできない地域）
※在庫確定後、離島配送料金をメールにてご案内させていただきます。

※メール便での発送につきましては対応しておりませんので、予めご了承ください。

※海外発送について※
日本国以外への販売、発送は行っておりません。
We were sold only in Japan . It can not be shipped overseas .

●発送について
在庫がある商品につきましては2〜4営業日以内に発送させていただきます。
但し、ご注文を頂いた順に商品手配をさせていただいておりますので、
在庫状況によっては、他店舗での販売による商品完売や、お取寄せ等が発生する場合があります。
その場合は別途、キャンセルのご案内や、納期変更などをご連絡させていただきます。

●配達指定日について

以下の場合につきましては配達日の指定が出来ません。

・ご注文日より1週間先以降の配達日。
・リストにない日付。
・休業日と、休業日の翌日、翌々日。

上記に該当するご注文に関しましては、お客様のご承諾なしでの
キャンセル対象となる場合がございますので予め、ご了承ください。

定休日と営業時間について

WEBからのご注文は24時間受け付けております！
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯に
お願いいたします。

【営業時間】
月曜日〜金曜日　10：30〜17：30
※祝・祭日は除く
※お繋ぎするお電話は「受注センター」となりますので
お電話による在庫状況の確認や、商品仕様など確認はお受けできかねます。

商品の手配につきましてはご注文の順におこなっております。
定休日の出荷業務、通常業務は行っておりませんので予めご了承ください。

◆ダイビング用品に関するお問合せ
マウイ新宿店 ＜ダイビングコーナー＞
TEL：03-5285-8500

◆その他に関する電話でのお問合せ
ヤマノホールディングス/スポーツ事業本部　イイパワーズ受注係
TEL：03-6853-5566

お電話でのお問合せは上記までお願いいたします。
（月〜金 11：00〜17：30　 ※土・日・祝・祭日は休業日となっております。）

◆メールでのお問い合わせ
ee-powers@shop.rakuten.co.jp 　までお問い合わせください。

具体的な商品の仕様などの
ご相談・お問合せは下記の店舗直接へお問い合わせ下さいます様、お願い致します。
店舗一覧はこちらから

クレジットカード

▼ご利用可能なカード
楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・NICOS・UFJ


【お支払い回数】
楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・Nicosの
支払い区分
→ 1回・3回・6回・12回・リボルビング払

Dinersの支払い区分
→ 1回・リボルビング払

American Expressの支払い区分
→ 1回・3回・6回・12回

【ご注意】
3回払い以降及びリボルビング払は分割手数料が発生いたします。詳しくはお客様ご契約のカード会社へお問合せ下さい。

銀行振込 楽天銀行（前払い）

◆お支払い総額は以下の通りです。
振込金額 　商品代金合計＋送料※
※梱包荷姿・数量及び重量によって異なるため、
ご注文後、正式受注メールにてご案内いたします。

◆お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
◆ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
◆在庫切れの場合には正式受注メールにて納期などご連絡後、 入荷次第、発送させていただきます。
◆弊社にてご入金確認後、1〜2日以内に商品を発送致します。
受注確定メールが届くまではご入金なさらないようにお願いいたします。
【お振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1337486 ラクテン（イイハ゜ワ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

代金引換

佐川急便・ヤマト運輸ほか
現金のみのお取扱いとなります。
代引手数料につきましては、こちらでご確認ください。

お支払い・送料について


◆代金引換のお支払いは現金のみとさせていただき
ます。
◆お届けはご注文より最短2日以内に商品を発送させ
ていただきます。
◆一週間以上先のお届け日指定はお受けできません。
◆在庫切れの場合には正式受注メールにて納期など
ご連絡後、 入荷次第、発送させていただきます。
◆一部地域でご利用いただけない地域もございます。
◆運送会社は梱包サイズ・重量等によって弊社にて
決定させていただきます。