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※一部商品のぞき本州へは送料無料。北海道・九州・四国へは追加送料500円
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
営業日午前中(お昼12時)までのご注文は一部商品のぞき当日出荷可能です。

定休日(前日午後分含む)のご注文は休み明けの対応となりますのでご了承ください。

店舗からのお知らせ

毎度ご利用いただきありがとうございます。

9/22日(土)23日(日)24日(月)は休業となります。

休業日および休業日前日午後のご注文は休み明けの対応となりますのでご了承ください。ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願い致します。

お届け先に関するご注意

●当店では海外への発送はできません。

●当店ではお届け先に空港ターミナルを指定することはできません。
送料の他に空港手数料がかかる事や、機内持ち込みが可能な便かどうかの確認や、手荷物引換証の発行、その原本の郵送など多数の予備処理があり、当店では対応が出来ませんのでご了承ください。

あす楽商品について

あす楽対応は、営業日の午前中(お昼12時)までの受付のご注文が対象となります。午後にいただいたご注文は翌営業日の対応となります。

当店ではNP後払いをご利用いただけます

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冷めても食味が落ちにくい。山形の銘柄米はえぬきは毎年食味ランクAと評価される良質なお米です。山形県産 はえぬき 白米 5kg 平成29年産米 【送料無料】【北海道四国九州へは追加送料500円】
2,800円  税込、送料別

冷めても食味が落ちにくい。山形の銘柄米はえぬきは毎年食味ランクAと評価される良質なお米です。山形県産 はえぬき 白米 10kg 平成29年産米【お米 10kg】【送料無料】【北海道四国九州へは追加送料500円】
4,600円  税込、送料別

冷めても食味が落ちにくい。山形の銘柄米はえぬきは毎年食味ランクAと評価される良質なお米です。山形県産 はえぬき 白米 15kg 平成29年産米 【送料無料】【北海道四国九州へは追加送料500円】
6,500円  税込、送料別


   
冷めても食味が落ちにくい。山形の銘柄米はえぬきは毎年食味ランクAと評価される良質なお米です。山形県産 はえぬき 白米 20kg 平成29年産米 【送料無料】【北海道四国九州へは追加送料500円】
8,600円  税込、送料別

   

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熨斗を依頼いただいた場合の発送方法について

領収書・明細書、同梱物ついて

当店では、ご自宅用のご注文、およびご依頼主様とお届け先様が異なるご注文ともに、
商品の箱の中には「納品書」や「カタログ等、金額のわかるようなもの」は一切同梱しておりません。

また夏場に「鷹の爪」などをサービスでお入れする場合がございますが、これは数量に限りがあり無くなり次第終了しております。
年間通じてのサービス、特定のお客様へのサービスではございませんのでご了承ください。

クレジットカードでご注文いただいた場合、お客様側にて領収書が発行可能です。PDFファイルをダウンロードしてご利用ください。
まとめて領収書for楽天市場というサービスを利用します。

※銀行振込を選択された場合で領収書が必要な方は、お問合せフォームからお知らせください。
※代金引換を選択された場合はヤマト運輸の送り状控えが領収書となります。
※NP後払いを選択された場合は後日郵送される振込用紙の控えが領収書となります。

ご注文後の注文内容修正について

本商品はご注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

当店は営業日12時までの「到着日指定なし」のご注文を、可能なかぎり当日発送分として発送の手配をしております。(ただし予約商品および取り寄せ商品を除く)注文確認メール送信後のご注文については、お客様側で購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができません。変更のある場合は直接お電話またはメールでお知らせください。(0120-7811157)

荷造りが完了したご注文、および出荷完了後のキャンセル、内容変更はお受けできませんので、当日出荷予定分に関しては出荷予定日の11時半頃までにはお電話でご連絡ください。ヤマト運輸の集荷は15:00前後となります。

クレジットカードでのお支払を選択し「オーソリーNG(カード使用不可)」となり、お客様側にてカード情報を翌日中に修正されなかった場合は自動的にご注文がキャンセルされます。








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エントリーが必要なポイント企画について

楽天市場の企画においてエントリーが必要なキャンペーンは、購入時点ではポイントが付与されず後日お客様のアカウントに付与されます。特典ポイント分はすべて楽天市場側で付与を行っております。店舗側で直接操作を行うものではありません。リンク先のページに付与の条件や時期、ポイントが利用できる期間等、詳細が書かれておりますのでそちらをご確認ください。(長いものですと確定から2か月後に付与されるものもあります)お客様のアカウントでどのキャンペーンにエントリーしたのか、また実際にどのキャンペーンのポイントが付与されたのかは、楽天ポイントクラブのエントリー履歴やポイント利用獲得履歴をご確認ください。付与等に関して疑問などございましたら楽天市場に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。

平成29年産米の放射性物質検査結果について

新潟県内における平成29年産米の放射性物質の検査結果について、現在のところ放射性セシウムは検出されておりません。検査結果は随時公開されています。詳しくは下記URLの新潟県発表資料をご覧下さい。
www.pref.niigata.lg.jp/norin_list.html


運営

株式会社細山商店通信販売事業部
新潟県新潟市西蒲区大関9番地

フリーダイアル 0120−781157
※ 電話・メールよる直接のご注文は承っておりません。商品・ページへのご質問・配送指示などのお問い合わせなどは、上記フリーダイアルにご連絡ください。

営業時間 午前9:00から午後5:00まで
定休日 土曜・日曜・祝祭日・
GW・年末・年始・夏季休暇
※一部土曜日は営業しております。

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
営業日午前中(お昼12時)までのご注文は一部商品のぞき当日出荷可能です。

定休日(前日午後分含む)のご注文は休み明けの対応となりますのでご了承ください。

配送業者、到着日時について

配送業者:ヤマト運輸

ご注文から60日後まで配達日を指定できます。
また、以下の時間帯を指定することができます。

8時-12時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時

※営業日午前中までのご注文は原則当日出荷させていただいております。お急ぎの場合は「到着日指定なし」のままご注文ください。

※弊社営業日の関係や、天災による交通機関の乱れなどで、配達指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。


返品・交換について

■お客様の都合により商品を返品したい場合は、商品到着後5日以内にご返送下さい。返品送料はお客様負担にてお願い致します。

■商品については万全を期しておりますが、万一不良品などありましたら、弊社までご連絡ください。 早急に新しい商品と取り替えさせていただきます。

■万が一、当店の不手際による商品の誤発送・明らかな不良品などがあった場合、返送の際は受取人払いでご返送いただいております。

■お客様の取り扱いにより傷のついてしまった商品、開封後の商品の返品はご容赦ください。

■お米は生鮮食品のため長期間保存できません。商品到着から1ヶ月を超えて保管中に虫が発生してしまったお米やカブレてしまったお米は、 返品対象にはなりませんのでご注意ください。
(お客様側にて必ず防虫対策、湿度管理等を行ってください)

お支払いについて

●クレジットカード



上のいずれかのクレジットカードがご利用になれます。お客様のクレジットカード情報は楽天カード株式会社にSSL通信で安全に送信されます。 カード決済手数料は当店が負担いたします。
当店の売上請求日は商品出荷日以降になります。(仮・実売上請求)
ご利用のカード会社によってはデータ処理に時間がかかり請求月が変わる可能性もございます。 詳しくはこちらのページをご参照ください。

  ●後払い(コンビニ・銀行・郵便局)



○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料: 200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円(税抜)までです。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

  ●代金引換


到着時現金払い(代引き)がご利用いただけます。
商品到着時にお支払いください。金額に応じて下記代引き手数料を別途頂戴いたします。
※税率8%(2014年4月より)

商品代金合計代引き手数料
〜 10,000 324円(税込)
10,001〜30,000 432円(税込)
30,001〜 648円(税込)


●銀行振込(前払い)



銀行前払いでのお支払いが可能です。 お振込先は以下口座になります。

楽天銀行
楽天市場支店
普通 1227214
名義 ラクテン(エチゴノイナホヤラクテンイチバテン)


お振込いただく際の手数料はお客様にご負担いただいております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

領収書について

クレジットカードでご注文いただいた場合、お客様側にて領収書が発行可能です。PDFファイルをダウンロードしてご利用ください。
まとめて領収書for楽天市場というサービスを利用します。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/889
Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象外となっております。
(宛名と商品名を変更可能です。但し書きを記載することはできません)

※銀行振込を選択された場合で領収書が必要な方は、お問合せフォームからお知らせください。
https://www.rakuten.co.jp/echigo-inahoya/info.html

※代金引換を選択された場合はヤマト運輸の送り状控えが領収書となります。店舗側では重複発行することはできませんのでご了承ください。

※NP後払いを選択された場合は後日郵送される振込用紙の控えが領収書となります。店舗側では重複発行することはできませんのでご了承ください。
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