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商品到着以降7日間の初期不良は、原則新品交換にて迅速に対応致します。この場合、送料等のご負担はございません。
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機能仕様等でご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。お調べしてご返答させて頂きます。

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ご注文後、弊社からのご注文確認メールをもって、売買成約とさせて頂きます。
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●延長保証制度にご加入下さい。※一部対象外商品あり
11,000円以上の対象商品は、別加入にて合計5年間の延長保証制度をご用意しておりますので、合わせてご検討下さい。
なお、こちらの延長保証は一部対象外となる商品・メーカーもございます。詳細及びお申込み方法はこちらをご確認下さい。
当店掲載商品は、原則全品新品未開梱品になりますのでご安心下さい。

●楽天市場及び弊社ドメインの解除をご確認下さい。
・楽天市場ドメイン:rakuten.co.jp(ご注文確認メール)
・ショップドメイン:spacecrew.co.jp(商品ページ問い合わせ・弊社メールへの返信)

フリーメールに商品問い合わせメール及び弊社メールに問い合わせ等を返信する場合、
弊社からのご返信メールが届かないとのお問い合わせがございます。
専門スタップにより、すべてのお問い合わせに、概ね2営業日内には必ずご返答致しておりますので、
返信が確認出来ない場合はお電話でお問い合わせ下さい。
※返信メールは楽天市場受注システムにより、すべてのお客様同一の環境により送信しております。
※トラブル防止のため、お急ぎの場合は極力お電話でお問い合わせをお願い致します。

●商品についてご不明な点がございましたら、当店スタッフまでお気軽にご相談下さい。
お買い物のご相談喜んで承ります。すぐに回答出来ない場合もございますが、お調べして出来る限りご報告致します。


商品の梱包について

弊社ではエアー封筒、無地袋、無地梱包箱、エアパッキン梱包(透明)での配送となります。
メーカー製品箱で出荷を行う場合もございます。メーカー直送の場合は、発送元既定の梱包となります。
ラッピング、のしなどのサービスは致しておりません。予めご了承下さいませ。
プレゼントとして商品をご購入される際は、その旨お申し付け下さい。
中身が何か判らない様にしてほしい、贈り物なので金額明細不要等、ご要望がある場合は、お電話やメールでのご連絡、備考欄へ記載いただく等必ず事前にお知らせ下さい。簡易的ではございますが、柔軟に対応させていただきます。
クリスマス時期だから等、ご連絡が無い状態での対応はお応えできないものとご理解下さい。
※メーカー保証が付随する商品には、販売証明のため納品書(金額明細)が同梱されます。
また、送り状には、発送梱包業務のため内容物名(型式)が印刷されます。


石川県の大雨に伴うお荷物のお届けについて

石川県の大雨の影響により、お荷物お届けの停止・遅れが生じております。
詳細は各宅配業者ホームページをご確認下さい。
尚、配送日指定、お届け予定日が表記の商品でも、現地配送状況により偶発的に遅延となる場合がございます。
ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


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【※ご確認】納品後返品不可、離島配送、領収書発行他、利用規約を必ずご確認下さい。

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