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【明細書・領収書などについて】
当店では、商品にお買い上げ明細書・領収書を同封いたしておりません。明細書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にお書き添えください。
【商品在庫とお届けについて】
一部を除き、当店で取り扱う商品は原則的にお取り寄せとなり、通常5営業日前後で発送させていただきます。メーカーの在庫状況によりお時間をいただく場合はご連絡差し上げます。
当店に在庫のある商品につきましては1-3営業日で発送可能です。
尚、
納期未定・生産終了の際には、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご容赦下さいますようお願い致します。
【お支払い方法について】
各種クレジットカード、商品代引、銀行振込前払いをご利用いただけます。詳細はこちらをご覧下さい。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。また商品により、お取り寄せさせて頂く場合がございます。メーカー、取扱代理店の在庫を確認させて頂いた上でお振込お手続きのご案内を差し上げますので、事前のお振込はご遠慮下さいますようお願い致します。
商品代引手数料はご購入金額にかかわらず、一律324円となります。
【沖縄県への発送につきまして】
ギターやベース等、大型サイズになる商品につきましては配送不可となります。詳しくはこちらをご覧下さい。
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【返品・キャンセルについて】
※お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合
お届けした商品が不良品、またはご注文されたものと異なる場合、当店より早急に交換品の手配、
またはご返品の対応をさせていただきます。
その際は、お手数ですが商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてお知らせください。
※ご注文（発送前）のキャンセルにつきまして
商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルにも対応させていただきます。
ご注文時点より発送準備に入りますので、できるだけ早めにお電話にてご連絡ください。
※お客様都合のご返品につきまして
商品発送後、お客様都合の返品につきましては、以下の内容をご理解いただいた上で、
商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
・返品手数料として、ご注文金額の20%を申し受け、80%の返金となります。
・返品商品はお届け時の状態に戻していただき、送料はお客様のご負担となります。
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品やマウスピース・ハーモニカ等の衛生商品、
楽譜、ソフト(DVD含む)の交換および返品はお受けいたしません。
【営業時間 お問い合わせ】
EbiSound株式会社
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神奈川県海老名市本郷2325-9
TEL 046-237-3140 FAX 046-237-3041
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