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【お客様へ重要なお知らせ】

【重要】コンビニ支払のお客様につきまして   【重要】代金引換ご注文の受取拒否(受取辞退)につきまして

2021年 4月 23日

2021年 ゴールデンウィーク期間休業についてのお知らせ

日頃よりエバラオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店は2021年 5月 1日(土)〜2021年 5月 5日(水)の期間、GW休業とさせていただきます。

休業期間中は出荷業務及び電話・メールなどのお問合せ対応をお休みさせて頂きます。また、休業期間前後はお届け日指定のご希望は承ることが出来ません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年ゴールデンウィークに伴う営業日及び休業日
      4月28日(火)営業日
      4月29日(木)休業日
      4月30日(金)営業日
      5月 1日(土)休業日
      5月 2日(日)休業日
      5月 3日(月)休業日
      5月 4日(火)休業日
      5月 5日(水)休業日
   5月 6日(木)より 通常営業致します。

※休業期間前後はお届け日時指定のご要望は承ることが出来ません。
※休業期間前後は大変混み合います為、ご購入のタイミングによっては出荷までにお時間を頂く場合がございます。

なお、GW期間中に頂きましたご注文受付、お問合せ対応、ご注文商品の発送につきましては5/6(木)以降、順次対応してまいります。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 ※期間中もご注文は通常通り、24時間受け付けております。




2020年 5月 1日

「新型コロナウイルス感染拡大防止」に伴う弊店の対応、商品発送について

 日頃よりエバラオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受け、当店では在宅勤務対応を実施しております。

■新型コロナウイルス緊急事態宣言に伴う当店の対応について
5月1日(金)から当面の間、できるかぎりお電話でのお問い合わせはお控えいただき「メール」でのお問い合わせにてお願い申し上げます。

お問い合わせ方法受付時間
   メール:24時間受付
     ※対応時間は10時〜17時
   電 話:10時〜17時(12時-13時 休)
     ※テレワーク対応の回線都合上、つながりにくい場合や、応答できない場合がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけし誠に恐縮ございますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ご注文および商品の発送について
 当店ではご注文受付および商品の発送業務は通常通り行っておりますが、昨今の自粛お家需要により多数のご注文を頂いているため出荷荷物増加、 ヤマト運輸の新型コロナウイルスの対策の影響、置き配希望のお客様への接客等々、度重なる対応に時間を要しております。
一部のお客様へのお届けに、いつもよりお時間を頂く可能性もございます。
当面の間、最短配送のご要望は承ることができません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




2020年 6月 5日

「新型コロナウイルス感染拡大防止」にともなうお荷物のお届けについて

 日頃よりエバラオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今は新型ウイルスの感染拡大に伴い、商品のお受け取りについてご不安、ご懸念などもあるかと存じます。
弊社利用の運輸会社ヤマト運輸では現在、ご自宅のインターフォン等を鳴らした際にお申し出があれば、 ご自宅での非対面によるお受け取りも可能となっております。配達時、配送員にご相談ください。  ※ 代金引換での支払い等、一部ご希望にそえない場合もございます。
引き続き、安心してご利用ください。

    ※ 上記の場合、受領印はいただかず、ヤマト運輸セールスドライバーがお客さまからご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
    ※ 荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
    ※ お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
弊社では商品のお届けにヤマト運輸を利用しております。

●一部地域のお届けへの影響について    (7月6日現在)
  • ヤマト運輸:お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
      www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
     ※上記URLはヤマト運輸HPです。URLをコピーしてご利用ください






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