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ご注文の受付について
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ご注文は年中無休24時間受け付けております。ご注文への対応は営業日のみとなります。受付が完了した後、当店より「受付完了メール」を送信しますので、ご注文内容をご確認ください。
(@shop.rakuten.co.jpのドメインより送信)
ご注文から2営業日以内にこのメールが届かない場合は、当店へお電話又はメールでお知らせください。「お名前」と「お電話番号」より、ご注文を受注しているかを確認いたします。
■年末年始やGWなどの大型連休中も、通常通り営業します。 |
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送料について
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※当店には、「送料無料商品（冷凍品）」「送料無料商品（ゆうメール）」「送料別商品」があります。
■送料別商品であっても、「送料無料商品と同梱する場合(メール便発送商品除く）」 または、送料別商品のみで「一回のお買い上げ総額が同一のお届け先に5,000円税込以上を同梱する場合(メール便発送商品、決済手数料除く)」は送料無料でお届けします。
■送料別商品のみをお買い上げで、一回のお買い上げ総額が5,000円税込未満の場合、5,000円以上でもお届け先が複数の場合は、 お届けする地域により、下記の通り別途送料が加算されます。
■ゆうメール発送商品は5,000円以上でも宅配便でのお届けができません。
| 北海道 |
| 1,500円 |
| 本州・四国 |
| 1,000円 |
| 九州・沖縄 |
| 1500円 |
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お支払い方法
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当店では下記5種類の決済方法をご用意しています。一部の決済方法には別途手数料が掛かります。
【クレジットカード 手数料無料】 |
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【楽天バンク決済 手数料155円】税込
【代金引換 手数料324円】税込
【コンビニ後払い 手数料205円】税込
【楽天Ｅｄｙ決済 手数料無料】 |
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お支払い方法の詳細はこちら |
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配送について
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ヤマト運輸の「クール冷凍便」または「常温便」でお届けします。
■正午までのご注文で翌日発送。あす楽対象商品は即日発送します。(毎週土日は発送定休日のため翌営業日発送)
■お届け日時が指定されている商品については、指定日時にお届けできる最短の出荷日に出荷します。なお、道路交通事情・天候・物量など、運送会社の運行状況により配達日時は確約するものではございません。運送会社が起因となる遅延での返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。
また、配送上のトラブルや人為的なミスにより、不備がございました場合、新しい商品を再度発送もしくは返金にてご対応をさせていただきます。
商品の到着が完了するまで、責任を持ってサポートいたします。
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■配送希望時間帯をご指定できます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・19時〜21時 |
| >>
配送についての詳細はこちら |
メール便発送商品は「日本郵便」の「ゆうメール」でポストへ投函しお届けします。配達日時の指定はご利用できません。
■メール便商品の配送は、「日本郵便株式会社」の「ゆうメール」にて発送させていただいております。
お客様にお安くご提供するため、追跡番号のないゆうメールを使用しております。
原則、ポスト投函となりますが、ポストに入りきらない場合、不在票が投函されますので、再配達のご依頼をおかけください。
■また発送後10日経っても商品が届かない場合、お手数ではございますが、当店までご連絡をお願い申し上げます。 |
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返品について
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| 商品が食品のため、衛生上の理由により、お客様都合の返品・交換はお断りいたします。商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、不良品の現品を保管の上、
到着後2日以内に当店へご連絡下さい。返品の送料・手数料については、当店が負担し代替え品をお届けいたします。 また、返金する場合は、不良品を確認後、7営業日以内に現金書留または銀行振込で返金いたします。 |
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プライバシーポリシー
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| お客様の個人情報は、弊社の通信販売でお届けまでに必要となる委託先の運送会社及び、決済代行会社が使用する以外に、弊社からカタログなど、サービス情報のご案内に使用する場合があります。お客様の個人情報は厳重に管理し、その他の第三者へ提供・関示することは一切ありません。また、ご注文時の情報はSSL暗号化通信や楽天市場のシステムにより保護されます。安心してお買い物をお楽しみ下さい。 |
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お問い合わせ・会社概要
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株式会社アールディーシー
カニとマグロのがってん寿司
〒360-0816 埼玉県熊谷市石原2-1
TEL: 048-599-3400（カスタマーサポート)
048-577-3441(お取引業者様専用)
FAX: 048-599-2488
Mail: e-rdc@shop.rakuten.co.jp |
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【営業時間】 月曜〜金曜 9：00−18：00
【定休日】 毎週土日
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