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布団丸洗いのフレスコ:布団の汚れをスッキリ落とすなら、断然フレスコで決まり!
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布団丸洗いよくある質問

布団丸洗いが初めてで不安...そんなお客さまは多くいらっしゃいます。
同じキモチの皆様からご質問いただいた内容をまとめましたので、ご利用の際のご参考ください。

ご注文に関して

羽毛掛けふとんは、どのコースを注文すればいいですか?
羽毛掛けふとんは、羽毛掛け限定コース・なんでもコースのどちらでもご利用いただけます。羽毛掛けふとん限定コースの場合は、コンパクトに梱包していただきますので、お出しになるふとんの羽毛充填量合計が約3.3キログラムを目安にふとんをお選びください。
専用配送袋を持っていますが、値引きはありますか?
宅配袋の外側面ポケットに「155」表記のある宅配袋をお持ちのお客様は、羽毛掛け限定コース「リピート用」のご注文で、宅配袋の外側面ポケットに「195」表記のある宅配袋をお持ちのお客様は、なんでもコース「リピート用」のご注文でお値引きいたします。リピート用のご注文をされましたら、宅配袋はお届けせず、伝票セットのみのお届けとなります。
ふとんが戻ってくる前にお知らせはありますか?
申し訳ありませんが、当社より事前のお知らせ等は致しておりません。クロネコメンバーズに登録されているお客様には、ヤマト運輸よりお知らせメールが届きます。また、2口以上同時に発送させた場合は、できるだけ同じ日にお届けできるようにしておりますが、工程や管理の都合上、別々のお届けになる場合がありますので、あらかじめご了承お願いします。
丸洗いしたふとんのお届け日を指定できますか?
返却お届け日のご指定はいただけませんが、クロネコメンバーズに登録されているお客様には、お知らせメールが届きます。
キャンセルできますか?
キャンセルは、キット到着後8日以内にお願いいたします。
キャンセルは、お客様相談室0120-310-730(携帯・IP電話 06-4964-1248(有料))までご連絡ください。

キット受取後の返品は、お客様送料負担にて、キットを弊社まで返送ください。
キット到着確認後、キット配送料、振込み手数料を差し引いた金額を現金書留もしくは銀行振込で返金いたします。

布団発送後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

洗浄に関して

ドライクリーニングですか?
ドライクリーニングではありません。温水と洗剤を使用した水洗いです。汗やダニの死骸・フンなどドライクリーニングでは落とせない汚れを、ふとん専用の洗剤と機械を使用して、中わたの芯まですっきりと洗いあげます。
ふとんは縮みませんか?
ふとんの種類によっては、縮みが発生することがあります。できるだけ縮まないように洗っていますが、フレスコの丸洗いでは中わたの芯まで水と洗剤がしみ込みんでいきますので、羊毛素材に縮みが発生する恐れがあります。
カビはとれますか?
漂白剤を使用しないため、ふとんの側生地についてしまったカビの色はとれませんが、カビ(真菌)は洗い流すことができます。カビが発生したら、できるだけ早く当社ふとん丸洗いをご利用ください。
シミはとれますか?
皮脂汚れによるシミ・血液シミには、それぞれ専用の酵素剤(洗剤)を使用して、側生地を傷めることのないよう優しく手洗いしてシミの除去をしています。ですが、シミの種類や丸洗いに出されるまでの期間により完全に落としきれない場合がありますので、定期的な丸洗いをおすすめします。
防ダニ処理はしてないのですか?
防ダニ処理のご要望を多くいただいておりますので、現在サービス展開にむけて調整中です。少々お待ちください。 当社の丸洗いでは、ダニのエサとなる汚れを落としますので、ダニの増殖を抑えることができます。
クリーニングするタイミングがわかりません。
当社では、ふとんを入れ替える時期に、使い終わって収納するふとんの丸洗いをおすすめしています。汚れを落として収納することで、保管中のダニの増殖を抑えることができます。
ノンキルト羽毛も洗えますか?
ノンキルト羽毛ふとんは洗えません。たいていの羽毛布団はミシン糸でたて・よこに区切られていますが、ノンキルト羽毛は接着剤で区切られている商品となります。水洗いすると接着部分が剥れてしまい羽毛がかたよってしまうので洗えません。


布団のお手入れ、洗浄後の扱いに関して

丸洗いをしたらアレルギーはよくなりますか?
環境は改善されます。きちんと中わたまで水洗いすることでアレルギーの原因のひとつであるダニアレルゲンは99%以上取り除くことが可能です。
医療機関でダニのアレルギー反応が陽性と診断された方はお試しになってご判断下さい。また定期的にご利用いただくことによって、よりダニがつくきにくくなりますので年に一度のご利用をおすすめ致します。
戻ってきた宅配袋が破れていて、次回に利用できません。
申し訳ございません。お手数をおかけしますが、当社お客様相談室0120-310-730(携帯・IP電話からは、06-4964-1248(有料) )までお電話、またはメールにてご連絡くださいませ。良品を送付させていただきます。
届いたふとんは、宅配袋のまま収納してもいいですか?
宅配袋は、輸送中の雨や汚れから保護するために、通気性が劣っています。できるだけ早く、宅配袋から取り出し、ビニール袋で個包装されている場合は、輸送中の温度差で湿気がこもることがありますので、ビニール袋かふとんを取り出し、2~3時間程度の陰干しをしてから収納ください。
お客様相談窓口

悩みが解決されなかった方はこちらからお問い合せください。


価格12,100円
価格15,400円
価格16,500円
価格22,000円
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お支払い方法

クレジットカード決済・代金引換・楽天バンク決済がご利用になれます。

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送料
全国一律送料無料

送料は日本国内全国一律無料になります。
(北海道、沖縄、離島含む)

返品について

品質には万全を期していますが、万一商品が汚損・破損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。 (この場合送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合で返品をご希望される場合、お届け後8日間以内にご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

プライバシーポリシー

お客様にご入力いただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。弊社が責任を持って保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業日カレンダー

は定休日になります。発送キットの出荷はできませんのでご了承ください。営業時間外は、受注に関する処理・メールの返信・お問い合わせに関する返信(電話含む)をお休みさせて頂いております。

運営

株式会社フレスコ
〒542-0081
大阪市中央区南船場1-3-9
TEL: 0120-310-730
携帯・IP 06-4964-1248

ご利用の流れ ご利用の流れ 詳細はこちらをご覧下さい。

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