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<<お問合せ先>>
パソコンショップ@フェローズ
TEL:0561-37-5595
FaX:0561-37-5591
電話受付時間
平日 10時-12時 13時-17時
(土曜、日曜、祝日及び、長期休業中はメールの返信・発送業務ともにお休みしています。)

お問合せの際は
「楽天を見た」とお伝え下さい。

当店は「チーム・マイナス6%」
活動を応援しています!


Style Sheet Sample



Windows 11 の商品をご購入頂いた方


MAR(Windows10)の商品をご購入頂いた方


商品のご利用方法やソフトウェアついて


ご購入前相談や、不具合に関するお問い合わせ

MARプログラムってなに?
■一般的な中古パソコンについて
既に生産が終了してしまっているモデルや
初期投資を抑えたいが高性能なパソコンが欲しい等
様々なシーンでご購入を検討頂いております。
しかし、中古パソコンは全てのデータを抹消後、
再度クリーンインストールする必要があるため
メーカーのリカバリディスクの付属の有無や
ドライバのインストール等、様々な問題がありました。
悪質な事業者が提供する偽造品や、海賊版モデルなど
セキュリティ面も心配なものが多く存在しておりました。

■MARプログラムとは
「Microsoft Authorised Refurbisher プログラム」
「マイクロソフト再生PC用プログラム」の略称として呼ばれております。
マイクロソフト認定再生PC事業者より出荷されているパソコンで
マイクロソフト社より”正規WindowsOS セカンダリライセンス”を提供頂いております。
その為、品質保証、最新の機能、セキュリティ更新、
及びエディションに基づくサポートも確実にご利用頂けます。

どの機種を選べばいいの?
お客様の使用用途をお伺いさせて頂き、
それぞれのお客様に合った適切な商品をご提案させて頂きます。
お気軽にご相談くださいませ。お待ちしております!

無線LANが接続できない!
商品に内臓されている場合や、別途ご購入頂いた場合など
様々な状況や種類が考えられます。
お客様の状況に合わせた改善策や最善策を考え
ご提案させて頂きますので
お気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。

USBが効かない!
お客様の使用環境やOS、状況により解決策や回答が異なって参ります。
お問合せいただく際に以下の中から一番近いものをお教え頂けますと
スタッフとして大変助かります。

・それまで使用できていたにも関わらず突然使えなくなった
・昨日までは使えていたが起動と同時に使えなくなった
・商品が届いてすぐ、最初から使えなかった 










※当店の商品は全て税込価格となります。

お支払いは「クレジットカード」「銀行振込」
「Apple Pay」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」がご利用いただけます。

◆クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCb、AMEX、Dinersにて一括、分割、リボ、ボーナス払いがご利用頂けます。

>>決済方法の詳細はこちらをご覧下さい。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご使用ください。

◆銀行振込み

※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認は毎日14時頃に行っております。
14時までにご入金の確認が出来なかった場合は翌営業日の発送となります。

◆Apple Pay
Apple Payに対応した端末でお支払いいただけます。

◆セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。

◆ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

お支払方法の詳細は、こちらをご覧ください。





お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当社は個人情報保護マネジメントシステムを導入しております。
個人情報の取得、利用を厳格に管理し適切に運用しております。





◆配送について
当社指定の配送業者にてお送りいたします。
運送会社の指定は基本的にお受けできません。
13時までのご注文は当日の発送を心がけておりますが
注文集中などにより翌営業日の出荷となる場合がございます。

◆配送時間指定
下記の時間帯からご指定できます。

[午前中] [14:00-16:00]
[16:00-18:00] [18:00-20:00] [19:00-21:00]

※あす楽指定の場合は、時間指定をお受けできません。

▶▶ 配送についてはこちらをご覧下さい。

▶▶ 納期の確認はこちらをご覧下さい。


◆送料について




当店が販売した中古パソコンには商品到着から
1年間の動作保証をしております。
商品到着からの期間によって保証の対応が変わります。
新品商品、周辺機器に保証期間が異なる商品があります。
各商品ページに掲載の保証期間をご確認ください。




◆新品の商品の場合
メーカー保証がございます。詳しくは商品ページの保証の欄をご確認下さい。

>>保証内容の詳細はこちらをご覧下さい。

◆返品について
中古商品に限り商品到着後、1週間はお客様都合の返品をお受けしております。
お客様都合の返品の場合、往復の送料と返品手数料(1000円)をご負担頂いております。
※新品商品のお客様都合による返品はお受けできません。

>>返品に関する詳細はこちらをご覧下さい。



当店の商品写真を使用し、当店を装った偽サイトが開設されていると報告を受けております。
■詳しくはこちらをご覧ください。



◆ネットでのご注文は24時間受付中
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。平日10:00〜17:00(土曜、日曜、祝日はお休みを頂いております)

お近くにお住まいのお客様は、店頭でのお受け渡しも可能です。(事前に在庫状況をご確認下さい)

冬季・夏季は長期連休をいただきます。お問い合わせのご回答は翌営業日となりますので、予めご了承ください。




「ウィルスに感染してしまった。」「なんか、動作がおかしい?」と思ったら当店に御問い合わせ下さい。 ほとんどの不具合は再セットアップで解決します。保証期間終了後もお気軽にお問い合わせ下さい。

パソコンショップ@フェローズ
〒470-0155 愛知県愛知郡東郷町白鳥2-4-11
【TEL】0561-37-5595 【FAX】0561-37-5591
【電話受付時間】平日 10時〜12時 13時〜17時
【メール】rakuten_shop@fellows5.co.jp

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