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「お知らせ」とは



当店ではお客様に安心してお買いものいただけるように、

家具:全品送料無料
雑貨:全国一律、1商品につき500円(5000円以上で送料無料)


にて設定致しております。

※北海道かつ一部商品の配送は別途料金がかかる場合がございます。
※沖縄・離島など特定の地域への配送は別途料金がかかります。

宅配便・小型宅配便

【備考】

■商品サイズ・送料などにより当店にて配送業者を選定致しております。
 ご要望が無い場合は、当店指定業者にて配送をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
■納期の異なる商品を2種類以上ご購入された場合、最も納期の遅い商品に合わせてお荷物を発送いたします。
■サイズの大きな商品に関しては配達日時の指定ができない場合がございます。
■弊社指定の配送業者以外での配送をご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
 お問い合わせ頂いた後、配送可否、配送費などを当店にて確認、追ってご連絡させて頂きます。
■商品は主に福岡県柳川市にあります弊社倉庫より発送いたします。
※商品や在庫状況、メーカー直送など、事情により上記倉庫以外から発送される場合もございます。
■エレベーターを利用できない3階以上の建物や、つり上げによる搬入しかできないなどの場合は別料金が発生いたします。
■商品のお届け予定日は、事前に「発送予定メール」にてお知らせ致します。
 ご予約商品の場合でもご連絡が無い限り、引き続き手配をさせて頂きます。
■搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。
 万が一、上記理由で返品になります際は、当社の定めるキャンセル手数料をご負担頂く事になりますので、十分に確認の上ご注文お願いします。
■ご納品後、運送会社より受領のサインを求められた場合、サインの前に商品にキズ、打痕など問題がないことを確認してから
 受領をお願い致します。受領後は商品の交換に応じられない場合がございます。
■北海道・沖縄・離島など特定の地域への配送は別途料金がかかります。
■沖縄・離島・一部地域によっては、宅配業者の関係上配送できない場合がございます。

通常便

通常便配送の商品は、原則、玄関にて商品をお引渡しする形となります。
ご購入の際には商品サイズと設置場所への搬入経路を必ずお確かめください。
商品が搬入経路を通らない、エレベーターに入らないなどの問題に関しては保証・返品の対象にはなりませんのでご注意ください。

【備考】
■玄関までの経路にエレベーターが設置されていない場合、もしくはエレベーターに収まりきらない商品の場合等、
 建物エントランスでの引き渡しとなる場合がございます。
■お客様のご希望で通常便配送の商品を、大型開梱設置便配送へ変更することも可能となりますが、
 その際は、別途費用が発生いたします。また、発送から商品ご到着まで1週間から10日ほどお時間を頂戴しております。

大型開梱設置便

商品ページに【大型便商品】の項目が記載されている商品の配送に関しては
二名配送、設置場所までの荷運び、商品の開梱、梱包材の引き取りまで行う(商品組立は含まず)、大型開梱設置便にて配送いたします。
設置・開梱・梱包材の引き取りが不要な場合は配送員にその旨お申し出ください。
大型開梱設置便の場合、発送から商品到着まで1週間〜10日ほどお時間をいただきます。
また、配送日の前日、または数日前に配送業者より配送についてのご連絡が行われる場合がございます。
その際は、お手数をお掛けいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。

【備考】
■開梱設置サービスが不要の場合でも割引の対象とはなりません。
■大型開梱設置便には家具の組み立ては含まれておりません。家具の組み立てをご希望の場合は別途費用が必要となります。
■お届けの地域(離島など)によっては、開梱設置ができず、玄関での引き渡しとなる場合がございます。
■お客様の環境によっては開梱設置できない場合があります。以下の事項をご確認ください。
開梱設置できない主な理由
・玄関に入ってすぐに壁がある。
・階段の手すりが引っかかってしまう。
・ドアノブが引っかかって納品できない。
・玄関から設置場所まで一直線でない。
・階段の梁が引っかかる。
・マンションで、エレベーターに商品が入らない。
    ・・・等・・・
※搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。
 万が一、上記理由で返品になります際は、当社の定めるキャンセル手数料をご負担頂く事になりますので、
 十分に確認の上ご注文をお願いします。


商品お届け時の有料サービスについて

大型開梱設置便の配送に限り、有料にて家具の組み立てサービスをお付けすることが可能です。
商品配送時に家具の組み立てをご希望の際は、商品購入時、備考欄にてご希望をお申し付けください。
また、組立費用につきましても、お問い合わせをいただければお見積りを致しますので、お気軽にご連絡ください。
各ページごとにお問い合わせ欄がございますのでそちらからも、お問い合わせ頂けます。

■組立設置の料金は商品毎に異なります。
 料金目安:1,620円(税込・組み立て時間0〜15分の場合)

※組み立てに要する時間が16分以上の場合は、15分毎1,620円(税込)が加算されます。
※組み立てに要する時間は、配送する商品を元に、当店にて算出を行いご請求をさせて頂きます。

■組立設置配送の料金はご注文後にお見積をさせて頂きます。
商品・地域によって送料が異なりますので、ご購入前に追加送料のお見積りをご希望のお客様は
下記メールアドレスへお問い合わせください。

送料・組立について見積依頼を送る → e-dollar@isseiki.co.jp

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※追加費用の例
 ご購入:ERIS PLUS 135 DINIG TABLE
 お届け先:東京都杉並区
 ご要望:
 1.通常便から大型便開梱設置便へ変更
  →追加費用:1,285円
 2.組立てオプション(約15分作業)の追加
  →追加費用:1,620円
 追加費用合計:2,905円
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【備考】
■通常便配送での商品は大型開梱設置便に変更する必要があります。
■大型開梱設置便に変更の際は、追加費用が発生いたします。またお届けまで発送日より1週間〜10日のお時間が必要となります。
■ご注文後でも発送前の3日前までであれば組立設置配送のキャンセルは可能です。
■複数商品をご購入される場合でも、各商品ごとにお見積となります。
■お届けの地域(離島など)によっては、開梱設置ができず、玄関での引き渡しとなる場合がございます。
 また、その際は組立てのオプションが使用できませんので、ご注意ください。

配送日時指定について

通常便と大型開梱設置便の、ご希望可能な配送日時指定につきましては下記の通りとなります。

【お日にちの指定】
通常便:在庫がある商品に限り、ご注文日より10営業日以降のお日にちが指定可能
大型開梱設置便:在庫がある商品に限り、ご注文日より10営業日以降のお日にちが指定可能

※通常便の商品にて、10営業日以内の着日指定がご希望の場合は、備考欄にご希望のお日にちをご記入ください

【お時間の指定】
通常便:【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】
大型開梱設置便:【午前】【午後】のみご指定可能

※通常便にて細かい時間指定をご希望の場合は、【午前】または【午後】を選択の上、備考欄にご希望のお時間を記入下さい。

【備考】
■商品やお届けの地域、配送業者によってはご指定の日時を承ることができない場合がございます。
■お客様にて配送方法や配送業者の変更をご希望された際は、上記の目安でご希望の日時を承れない場合がございます。
■日時指定につきましては、目安時間のご指定となり、当日の配送状況や配送業者の都合などによってご希望通りにお届けできない場合がございます。

商品発送のタイミング

【自社商品】
在庫があり、特にご指定がない場合
・クレジットカード決済、代引決済でのご注文:ご注文確認後、2-3営業日以内に発送
・銀行振込、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天edyでのご注文:ご入金確認後、2-3営業日以内に発送

【メーカー直送品、取り寄せ商品】
在庫があり、特にご指定がない場合
・クレジットカード決済でのご注文:ご注文確認後、10営業日以内に発送
・銀行振込、楽天バンク決済、楽天edyでのご注文:ご入金確認後、10営業日以内に発送

【備考】
■在庫状況は定期的に確認・更新しておりますが、ご注文のタイミングにより完売・商品をご用意出来ない場合もございます。
 その際は大変申し訳ございませんが、当店よりキャンセルの旨のご連絡をさせて頂きます。
■万が一在庫切れなどで発送のタイミングがずれてしまう場合は個別にご連絡致します。
■メーカー直送商品の場合はメーカーの在庫表をもとに在庫管理を行っております。
 当店の在庫ではない為、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございます。



不要家具の引き取りについて

当店にて商品をご購入の際、引き取りに際し発生する送料をご負担の上、お荷物の梱包をしていただければ、


同種(同等品、同等サイズ、同数)の不用家具を引き取ることが可能となります。

不用家具の回収をご希望の場合は、回収予定のお荷物の梱包サイズ(幅×奥行×高さ)を、
商品ご購入の際、または事前に当店へお知らせください。
不用家具回収に発生する費用を御見積もりの上、当店よりご連絡をいたします。

【備考】
・お引き取り後の不用家具返却は承れません。
・商品のご購入を伴わない、不用家具の回収のみは行っておりません。
・不用家具の回収は、ご購入商品お届け時に同時引き取りとなります。
・商品出荷完了後の不用家具引き取りのお申し込みはお受けできません。
・不用家具の梱包はお客様にて行っていただきます。また、梱包に必要な梱包材もお客様にてご用意ください。
・ご購入商品が通常便によるお届けの場合は、玄関にて不用家具をお引き取りいたします。
・ご購入商品が通常便によるお届けの場合、1梱包の梱包サイズ(幅×奥行×高さの合計)が250cm以上、
 または重さ50kgを超える不用家具はお引き取りができません。
・ご購入商品が大型開梱設置便によるお届けの場合は、設置場所にて不用家具をお引き取りいたします。
・家具の種類によってはお引き取りをお断りする場合がございます。

海外配送について

海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
 It is impossible to put out items to the foreign country.
 Please forgive our company.
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 追加送料が生じる場合は個別にご連絡差し上げておりますが、事前にお見積りが必要な方はお問い合わせ下さい。



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