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「お知らせ」とは


【お盆期間中の営業に関しまして】

下記期間中、出荷作業やお問い合わせへの返信等はお休みさせて頂きますが ショップは開いておりますのでどうぞショッピングをお楽しみください。
2018年8月11日(土)〜13日(月)
また、下記期間は少人数での対応となります為、お問い合わせの返信や出荷が 通常より遅れる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
2018年8月14日(火)〜15日(水)

腕時計の刻印を含むネーム入れ、お取り寄せ商品の手配や納期の確認などは通常よりもお時間を頂く場合がございます。お急ぎの方は当店までご連絡下さい。
 





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在庫に関して
キャンセルに関して
お客様都合によるキャンセルは必ず ご注文当日14:00まで にお願い致します。
それ以降になりますと、当店からの発送案内メールが送られていない場合でもお荷物が宅配業者に集荷されている可能性が非常に高く、その場合、片道の送料をご負担頂かなければなりませんので、何卒ご了承願います。
納品に関して
商品名に「取り寄せ」と明記している商品についてはお取り寄せとなります。
お取り寄せ商品をご注文頂いた場合、「入荷待ち」である旨の内容を含めた確認メールを送信させて頂きます。
その内容をご確認頂きご了承を得た段階で注文確定となりますので、何卒御了承下さい。
(入荷待ちのお客様に関しては、詳細な納期が分かり次第、随時ご連絡させて頂きます)
万が一、お取り寄せが出来ない場合は、迅速にご連絡させて頂きます。

また、バンド調整・刻印等をご利用のお客様は、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの方は、予めご連絡を頂くか、ご注文の際備考欄にその旨を記載して頂きますようお願いいたします。
在庫管理に関して
当店は複数サイトを運営している関係上、ご注文のタイミングによっては売り切れとなる場合がございます。
在庫管理については十分配慮しておりますが、何卒御理解頂けますようお願い申し上げます。
お支払いについて
発送について

以下のお支払い方法が可能です。

【クレジットカード】※取り扱いカードは以下のとおりです。
Master Card マスターカードVISA CARD ビザカードamex アメリカンエキスプレスカードDiners ダイナーズカードJCBカード
【楽天バンク決済】
【銀行振込】※お支払いは前払いとなります。
【代金引換】※別途代引き手数料がかかります。
【Union Pay】【Alipay】
UNION PAY ユニオンペイAlipay アリペイ
【佐川急便(商品によりゆうパック・ヤマト運輸を使用する場合もあります)】

・配送は佐川急便、ゆうパックまたはヤマト運輸でお届けいたします。
※大変申し訳ございませんが、お客様による宅配会社の指定は出来ません。

・また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。


※当店は2ヶ所の倉庫からの発送を行なっており、複数の商品を購入された場合、異なる倉庫からの発送となる場合がございます。その場合、お荷物が分かれてしまうことを予めご了承ください。




返品について
会社概要

お客様のご都合によるご注文の返品・交換はお受けしておりません。
注文前に、十分ご検討いただきますようお願いいたします。

●品違い・不良品の場合
品違い・不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、商品到着後3日以内にメール又はお電話にて ご連絡ください。 すみやかに、弊社からご返送に関するご案内をさせて頂きます。     

返金に関しましては、商品が弊社に到着後5日以内にお客様のご指定口座に入金させて頂きます。 ただし下記のような場合には、返品・交換対応いたしかねますので予めご了承下さい。
・一度でも使用された商品
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・名入れ(刻印)した商品
・バンド調整した商品
(調整時に、バンドを専用の器具に挟んで作業する為、避けられない細かい傷がつく場合がございます。そのような傷に関しては御容赦下さい)

株式会社グランツリー

〒651-2129 兵庫県神戸市西区白水1-41-16
TEL:078-927-7551 FAX:078-927-7578
店舗運営責任者:三輪 一美
店舗セキュリティ責任者:三輪 一美
店舗連絡先:e-bloom@grandtree.jp



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