■お支払方法
・クレジットカード
・セブンイレブン決済
・ローソン決済
・Edy決済
・銀行振込(楽天銀行)
・楽天バンク決済
・代金引換
【重要】
初めて当店をご利用頂くお客様はご注文の前に必ず『予約商品の前払いのお願いについて』をご確認下さい。
※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。
※振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様負担となります。
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■送料 ※当店の送料は3種類ございます※
【宅配便】
全国一律840円。沖縄及び離島は2800円となります。
【小型宅配便】
商品名に「送料500円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。
【メール便】
商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。
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■キャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可となります。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は
【 ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。
※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
■返品について
商品到着後7日以内に連絡をお願い致します。
お届けから8日以上過ぎますと、返品・交換につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
お客様都合の理由による返品は原則としてお断りいたしております。
下記の場合のみ返品および交換をさせて頂きます。
○ご注文と異なる商品が届いた場合
○不良品の場合(メーカーサポートでの対応となります)
※商品本体に影響の無い外箱やパッケージの初期傷・傷みに関しては返品・交換対象外となります。予めご了承の上ご注文下さい。
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■商品の引き渡し時期
《発売済商品》
ご注文日より2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。
《予約商品・お取り寄せ商品》
商品入荷後2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。
※お支払方法がクレジット・代金引換の場合は上記日程でのお届けとなりますが、各種お振込み決済・楽天バンク決済の場合は決済完了の確認が取れ次第発送の手続きとなります。
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■お届け日指定について
《お届け日》
・発売済商品はご注文日から5日後〜10日以内でご希望の日付がご指定頂けます。(長期休業期間は配送日を指定できません)
・予約商品やお取り寄せ商品は入荷日が未定の為、お届け日指定が出来ません。時間帯のみご指定頂けます。
・最短でのお届けをご希望の場合は日付を指定せずご注文下さい。
《お届け時間》
下記時間帯にて配達時間の指定が可能です。

※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
※繁忙期は配達が若干遅れる場合がございます。
■配送業者
・佐川急便
・ヤマト運輸
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)
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■ご連絡先
〒983-0035
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ(e.alamode)
電話番号:022-782-1601
mail :rakuten@e-alamode.co.jp
店舗運担当 :木村 裕一
【お電話での受付時間】
平日/10:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。 |