お支払について

■ クレジットカード
【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【お支払い区分】
一括、リボ(AMEX除く)、分割(Diners除く)

■ コンビニ決済(前払)
【ご利用店舗】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATM
≫セブンイレブンの詳細はこちら
≫その他のコンビニの詳細はこちら

■ 銀行振込
【振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2045438 ラクテン（ユニユウイヌヨウヒンサ゛ツカＤＯＧＰＬＡＮＥＴ
【備考】 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■ 後払い決済
【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
≫後払い決済の詳細はこちら

■代金引換
【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【代引き手数料】全国一律料金： 432円
※この料金には消費税が含まれています

■ Apple Pay
【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
≫Apple Payの詳細はこちら

配送について

■ 宅配便
【業者】 ヤマト運輸または佐川急便
【サービス名】クロネココンパクトまたは飛脚宅配便
【送料】≫地域別料金表はこちら
※１配送先につき、合計3980円(税込み）以上お買上で送料無料

■ 追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料】全国一律料金：300円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■ 国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
≫国際配送の詳細はこちら

返品・交換について

• お届けいたしました商品に万が一不備、破損等ございましたらお届けより7日以内にご連絡ください。
• お客様のご都合による返品、交換の場合は送料、返金手数料等がお客様のご負担になりますのでご了承頂けますようお願い致します。
  ご返品は再販可能な状態でお戻し下さい。
• お客様都合による返品で3980円(税込み)以上のご注文で送料無料でお送りしたご注文に返品が発生し、ご注文金額が1万円(税抜き)を切った場合はご返金の際に送料を差し引いた金額のご返金となります。
• ワンちゃんの破壊行為による商品の故障、破損につきましてはご返品、交換をお受けできません。
• 商品のご返品、交換のご要望は商品お受取日から７日以内にご連絡くださいませ。上記期間を過ぎました商品に関しましては交換、ご返品は一切お受けできません。
  

個人情報について

• お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
• 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

在庫について

当店では実店舗並びに複数のネットショップで在庫を共有しております。早々のHP更新を心がけておりますがご注文の際に在庫切れの場合もございます。その際は詳細をメールにてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

お問い合わせ

■ 株式会社パムク
〒325-0304 栃木県那須郡那須町高久甲2888-29 TEL:0287-74-5312 FAX:0287-74-5313
店舗運営責任者:吉田　美恵子(DOG　ＰＬＡＮＥＴ事業部)
店舗連絡先:dogplanet_3@shop.rakuten.co.jp
≫お問合せフォームはこちら

■ 営業時間
10:00 〜 18:00
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。