| SHOPPING INFORMASION |
| 営業時間・連絡先 |
●ご注文は２４時間受け付けております！通常営業日 平日ＡＭ９：００〜ＰＭ１７：００※土日、夏季、年末年始はお休みを頂いております。
定休日・時間外に頂いたメールのお問い合わせにつきましては翌営業日にご連絡いたします。
●お問い合わせ先 昭光物産株式会社【ドゥガーデン楽天市場店】
TEL：049-292-7233 FAX：049-292-6119
MAIL：dogarden@shop.rakuten.co.jp |
| 支払い方法について |
●お支払い方法詳細についてはこちらをご覧ください。 |
| 納品書について |
当店では環境への配慮ならびに個人情報保護のため納品書(お買い上げ明細書)の発行・同封をしておりません。当店から送信されるご注文確認メールを納品書の代わりとさせて頂きます。予めご了承ください。※楽天会員様はご注文履歴より注文内容をご確認いただけます。 |
| 送料について |
●送料別商品は１梱包につき配送料金表の運賃が適用されます。１梱包に収まる数量は商品によって異なります。各商品ページに１梱包あたりの数量の記載がございますのでご参考にして頂ければ幸いです。●送料別商品に関してはご注文時に送料が自動計算されません。ご注文後、楽天から即座に送信される「ご注文内容ご確認(自動配信メール)」の後に弊社から送料と納期が記載されたメールを必ずお送りしていますのでそちらをご確認ください。※商品手配・梱包後のキャンセルはキャンセル料を頂く場合がございます。●購入前の送料のお見積もりも承っております。お気軽にお問い合わせください。●送料無料商品に関しては離島、沖縄、北海道の場合別途送料を頂く場合がございます。商品ページにて記載がございますのでご確認ください。 |
| 配送について |
●お届けは基本「宅配便」にてお送りいたします。(出荷後メールにて配送会社・送り状番号のご案内をいたします)●重量が多い場合や業者様や、現場宛てなどの場合は別の配送方法(パレット便配送)をご案内させて頂く可能性がございます。パレット便配送について詳細は専用の説明ページよりご確認ください。●注文数や商品によってはお電話等でご連絡をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。 |
| 返品・交換について |
●商品の品質・梱包・検品には万全を期しておりますが、万が一届いた商品が破損・ご注文と異なっていた場合一週間以内にご連絡を頂ければ交換させて頂きます。(配送にかかる手数料・送料は弊社で負担いたします)●お客様ご都合による返品・交換につきましてはお受けすることができません。予めご了承ください。 |
| 当社の製品について |
当店取扱い商品は基本的に「屋外での使用を想定した商品」であるため、屋外で在庫管理を行っております。そのため、お客様のお手元に商品が届いた際に「商品が濡れている」「砂などが付着している」場合がございます。可能な限り、濡れ・砂の付着が低減されるよう商品の梱包作業を行っておりますが完全には避ける事が難しいため、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
