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FAQ

Diralについて

実店舗はありますか?
はい、東京・代官山にございます。(2002年オープン)
代官山駅から徒歩1分の場所にある唯一のショップでは、カラフルなアイテムに囲まれながら 時間を忘れてゆったりとした時間を過ごす事ができます。 ここにしかないお店だから、"東京土産" にもおすすめです。

Diral 代官山
〒150-0034 東京都渋谷区代官山町17-4 代官山アドレス
03-3464-4747      
                    >>詳しくは
休業日はありますか?
Diralは年末年始を除き、毎日、営業致しております。
お問い合わせは、メール・お電話にてお気軽にご連絡くださいませ。(受付時間 毎日11〜20時)
直接問い合わせをする方法をしりたいのですが、、
■お買い物、商品に関するお問合せ:diral@shop.rakuten.co.jp 既にご注文済みの場合には、【受注番号】と【ご注文者さま氏名】をお書き添えくださいませ。

■新商品のリクエスト:diral@shop.rakuten.co.jp にて皆様からのお問合せ、リクエストを承っております。

また、各商品の 「商品についての問合せ」 ボタンがございますので 問合わせボタンを押してからのお問合せ、また、ページ上部の 「お問い合わせ」ボタンからもお問合せ頂けます。

商品について

日本製ですか?
はい、日本製です
Diralの製品はMADE IN JAPANにこだわり、染色から縫製まですべてを日本国内で仕上げているので品質にも自信があります。 ひとつひとつ職人の手作業で仕上げられた、それぞれが1点ものです。
革の種類について
主にヌメ革をしようしています。
牛の革をタンニンなめしにより、丈夫に仕上げています。 使い始めは硬さがありますが、時間の経過と共に柔らかく手に馴染んでいきます。 だんだんと色に深みが増すのと同時に、表面につやがでてまいります。 商品により、使い始めが柔らかくなるよう、「しわ加工」を施しております。 使い込んでいただくうちに革が伸び、 滑らかな状態になります。

配送について

どんな配送方法があります?
佐川急便・ヤマト運輸宅配便での発送の他に、ネコポスでの発送もあります。 佐川急便・ヤマト運輸宅配便の場合は代引きもご指定いただけます。 なお、ネコポスでのお取り扱いの場合は、日時指定や代引きでのお取り扱いがございません。
注文をした商品は、どれぐらいで届きますか?
東京からの発送になります。お客様のお住まいの地域によって到着の日数は変わってきます。Diralでは、あす楽設定はしていませんが、在庫のある商品は即日に発送をすることを心がけております。
多くのお客様から到着が早く驚かれます。
注文の際、ネコポス便が選べないのですが?
買い物かご画面から、「ご注文手続きへ」ではなく「クレジットカードでかんたん購入(クイック購入)」を クリックしてご注文フォームに進まれますと、配送方法を選択できません。自動的に配送方法の 第一選択肢( = 当店舗の場合は「宅配便」)が選択されてしまいます。配送方法にクロネコDM便(メール便)を 選択される場合は「クレジットカードでかんたん購入(クイック購入)」を利用されないようにお願い いたします。
注文確認画面でネコポス便に変更可能です。
注文確認画面の配送方法(変更)をクリックしネコポス便に変更下さい。

なお、ネコポスでのお取り扱いの場合は、日時指定や代引きでのお取り扱いがございません。
ネコポス便での発送が不可の商品もございます。


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