お届けまでの日数
基本的に、ご注文の翌営業日に発送させていただきます。
尚、土日祝はお休みをいただいております。
商品発送日の目安
■月〜木曜日のご注文→翌営業日発送
■金〜日曜日のご注文→月曜日発送(祝日の場合は翌営業日)
＜注意事項＞
＊翌日発送を、必ずお約束するものではございません。
＊在庫状況により、翌日発送できない場合がございます。
その際は、お客様に別途メールにて、お知らせいたしております。
＊極力、手配の可能な商品をご案内差上げておりますが、一部の商品の手配がつかず、
やむおえずお客様にキャンセルのご連絡を差上げる場合がございます。
※お急ぎの場合は、事前に在庫状況について、商品ページお買い物かごボタン下の
「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
以上、ご不便をお掛けする面が多数ございますが、どうぞよろしくお願い致します。
■沖縄県へのお届けに関しまして
国土交通省の指針に基づき、一部商品の沖縄地方へのお届けが船便になりました。
商品のお届けまで、発送日より１週間程度お時間を頂戴いたします。
また、船便は天候などの影響により、欠航や遅延が発生することもあるため、
ご希望のお受取り日時やお時間帯に、お届けすることが出来ない場合もございます。
ご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。 |
不良品・返品・サイズ交換について
・商品が届きましたら、まず内容に間違いがないか、ご確認ください。
・不良品、商品間違いの交換依頼は、必ずお届けから７日以内にご連絡ください。
連絡先： info@yuwa-shop.jp
ご注文時のお名前、お電話番号を記載してくださいませ。
■不良品/商品間違い
誠に申し訳ございません。
すぐに新しい商品、正しい商品をお届けいたします。
お手元の商品は、正しい商品との引き取り交換にて、交換させていただきます。
手数料等は、もちろん一切かかりません。
■返品/交換/キャンセル
ご注文後のお客様都合による、キャンセル/ご変更は承っておりません。
ご購入の際は、商品情報をよくご確認の上、ご注文くださいませ。
ご購入後の 返品・交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
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■長期不在による返品、受け取り拒否、住所変更による返送に関しまして
宅配業者での荷物保管期限が、約1週間となっております。
保管期限内にお受取りいただけない場合、
受け取り拒否、出荷後の住所変更などにより、当店に返送となった場合、
往復の送料（1,180円(代引の場合+手数料300円+税)）を、ご請求させていただきます。
※送料無料商品でも、返送となった場合は、同様にご請求させていただきます。
やむを得ない事情により、返品を希望される際は、
必ず一度お受取りいただいた後に、当店までご相談くださいませ。
以上、予めご了承の上、ご利用くださいますよう、お願いいたします。 |
領収書の発行について
領収書の発行は、お支払方法により異なります。以下をご確認くださいませ。
また、決済方法により、領収書発行時期が異なりますので、ご了承くださいませ。
■クレジットカードでのお支払
即日発行いたします。郵送でのお届けです。
■代金引換でのお支払
領収書は宅配の送り状に添付されます。
ご希望の際は、配達時に配送業者が当店に代わって、領収書を発行いたします。
当店からは二重発行となりますので、基本的には発行しておりません。
※事情によりご必要の場合は、当店までお申し付けくださいませ。
■コンビニ・郵便振替でのお支払
お振込時の振込受領書をもって、領収書に代えさせていただいております。
当店からは二重発行となりますので、基本的には発行しておりません。
※事情によりご必要の場合は、当店までお申し付けくださいませ。
※ラッピング希望の場合は、必ず「有料」の記載をお願いします。
「有料」の記載がない場合は、ラッピングが有料で承諾いただけているかの判断ができかねます。
一度、その旨の確認メールを、お客様に送信いたします。
お返事を確認次第の発送となる為、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
大型商品の場合は、ラッピング不可の場合がございます。
その際は、当店よりご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。
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