現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは


家具インテリア DENZO

月間優良ショップ受賞! 2017年 6・12月
2018年 3・5・6・11月

【年末年始の営業につきまして】 当店では、12/29(土)〜1/4(木)の間は、年末年始休暇をとさせていただいております。
休業期間中のご注文、お問い合わせについては1/5(土)より対応させていただきます。 12/28(金)14時以降のあす楽対象商品のご注文については、1/5(土)の出荷手配となります。あらかじめご了承ください。 大型開梱設置便、または離島への配送ついては、配送業者様のお休みの都合上、年末年始期間中(12/28〜1/7)は配送が叶わないお日にちや地域がございます。 休暇期間中に上記配送をご希望のお客様は、お手数ですが配送の可否についてお問い合わせください。
(商品のご注文につきましては24時間随時受け付けており、商品の発送に関しましては年始後にご注文順とさせていただいております。)


★配送について


※当店では、工場出荷時に検品を行い、在庫をストックしております。(商品の検品は一生紀商材のみとなっております。)
※在庫がございましたら、5営業日以内に出荷致します。
※通常、商品は玄関でのお引渡しとなります。(玄関渡し)
※ご購入の際には商品サイズと設置場所への搬入経路を必ずお確かめください。
 商品が搬入経路を通らない、エレベーターに入らないなどの問題に関しては保証・返品の対象にはなりませんのでご注意ください。
※エレベーターを利用できない3階以上の建物や、つり上げによる搬入しかできないなどの場合は別料金が発生いたします。
※北海道・沖縄・離島や一部特定の地域は有料配送となります。該当地域のお客様には別途ご連絡差し上げます。

★配送業者について

下記いずれかの運送会社にて配送致します。

・佐川急便 ・ヤマト運輸 ・福山通運 ・ネクサス ・グリーン通商 ・その他

※商品サイズなどにより、当店にて業者を指定しておりますので、お客様にて配送業者をご指定頂くことはできかねます。
※商品サイズ・送料などにより当店にて配送業者を選定致しております。
 ご要望が無い場合は、当店指定業者にて配送をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
※サイズの大きな商品に関しては配達日時の指定ができないことをご了承ください。

※弊社指定の配送業者以外での配送をご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
 お問い合わせ頂いた後、配送可否、配送費などを当店にて確認、追ってご連絡させて頂きます。

★配送日時について

  • 通常便・配送時間指定

  • [午前中][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜21時]
    よりお選びいただけます。※配送業者により指定できる時間が異なる場合がございます。

  • 大型配送・配送時間指定

  • [午前][午後]
    上記のみのご指定となります。

※日時指定につきましては、目安時間のご指定となり、当日の配送状況によってご希望通りにお届けできない場合がございます。
※配送業者の都合により指定時間内に配達できない場合もございます。
※商品のお届け予定日は、事前に「発送予定メール」にてお知らせ致します。
 ご予約商品の場合でもご連絡が無い限り、引き続き手配をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
※玄関までの経路にエレベーターが設置されていない場合、もしくはエレベーターに収まりきらない商品の場合等、
 建物エントランスでの引き渡しとなる場合がございます。予めご了承ください。
※大型商品に関しては開梱設置サービス(組立は含まない)が付属する場合がございます。
 対象商品はページごとに記載しておりますのでご確認ください。

★商品発送のタイミング

  • 銀行振り込み・楽天バンク決済
    楽天edy

  • ご入金確認後、 5営業日以内 に発送致します。

  • クレジットカード決済
    代金引換

  • ご入金確認後、 5営業日以内 に発送致します。

【注意事項】
※サイズの大きな商品に関しては配達日時の指定ができないことをご了承ください。
※在庫状況は定期的に確認・更新しておりますが、ご注文のタイミングにより完売・商品をご用意出来ない場合もございます。
 その際は大変申し訳ございませんが、当店よりキャンセルの旨のご連絡をさせて頂きます。
※メーカー直送商品の場合はメーカーの在庫表をもとに在庫管理を行っております。
 当店の在庫ではない為、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございます。
※沖縄、離島、一部地域によって宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。
※送料無料・送料込の商品であっても、北海道・沖縄・離島(九州・東北の一部商品)に
 お届けのお客様に関しましては追加送料が発生致します。

※海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
It is impossible to put out items to the foreign country.
Please forgive our company.


★開梱設置サービスの場合

商品ページに【大型便商品】バナーが記載されている商品の配送に関しては
開梱、設置、梱包材の引き取りまで無料で対応いたします。
開梱・設置・梱包材の引き取りが不要な場合は配送員にその旨お申し出ください。
ただし、大型商品配送の場合、発送から商品到着まで一週間ほどお時間をいただきます。
したがって、配達日時指定にかんしては7営業日以上時間の余裕をお持ちください。
時間指定に関しても午前・午後の指定のみ可能となっておりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
※開梱設置サービスが不要の場合でも割引の対象とはなりません。
※お客様の環境によっては開梱設置できない場合があります。以下の事項をご確認ください。

・・・等・・・

※搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。
万が一、上記理由で返品になります際は、当店の定めるキャンセル手数料をご負担頂く事になりますので、十分に確認の上ご注文お願いします。

★商品お届け時の有料組み立てサービスについて

商品によっては有料で組立サービスをお付けすることが可能です。
ご興味がございましたら、お見積りを致しますので、お気軽にお問い合わせください。

北海道・沖縄・離島など特定の地域への配送は別途料金がかかります。 ※別途料金が必要な地域の場合、当店より追加送料の連絡し、お客様より承認を頂いてから商品を手配致します。
 追加料金が発生する場合は、当店より基本はメールにてご連絡を差し上げます。
 その際はご確認の上、ご返信下さいますようお願い申し上げます。
※日時指定など急ぎの用件がある時は、お電話でご連絡をさせて頂く場合もございます。

 商品・地域によって送料が異なりますので、ご購入前に追加送料のお見積りを
 ご希望のお客様は下記メールアドレスへお問い合わせください。




 お気に入りページに追加

家具インテリアDENZO
オンラインショップカスタマーサポート
営業時間:9:00〜17:00 (土曜日:16時まで)
定休日:日・祝日

お電話でのお問い合わせ
TEL:054-631-5644

メールでの問い合わせ
こちらから 家具インテリアDENZOをお気に入りに追加

インフォメーション

  • お支払い方法について クレジットカード/楽天バンク決済/銀行振込/代金引換/セブンイレブン決済(前払)/ ローソン決済(前払)/コンビニ後払い/楽天Edy決済がご利用いただけます。 詳しくはこちら

  • 送料について 基本全品送料無料 ※北海道・沖縄・離島につきましては、一部商品を除きは別途お見積りとなっております。 詳しくはこちら

  • 配送について 商品ページ上に特別に記載がない場合、商品お届けは玄関での受け渡しとなります。 その他、日時指定、商品発送のタイミングなどは下記よりご確認下さい。 詳しくはこちら

  • 掲載画像、写真に関しまして 商品のカラーについては十分配慮していますが、モニター等のパソコン環境の違いにより多少の誤差が出てしまいます。何卒ご了承ください。 また、天然木の商品につきましては、木目の出方、方向などでお色に違いが出てくることがございますことをご理解の上、ご注文下さいませ。 詳しくはこちら

  • 返品・交換について 商品に問題がないか、ご到着後すぐにお確かめください。梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、 万が一キズや部品不足がございましたら、至急ご連絡くださいませ。

    [良品について]
    お客様ご都合による良品の交換・返品の際には、お客様ご負担にて手数料が発生します。

    [不良品について]
    商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合は、「商品の配達後15日間以内」に メール・電話にてご連絡ください。早急に交換の手配、もしくは返品を承ります。 詳しくはこちら

  • 必ずお読みください お客様の個人情報は、当店の個人情報保護方針に基づき適切に利用致します。安心してご利用下さいませ。

    [ご注文・お問い合わせ時のご注意]
    ご注文確定後、自動確認メールが送信されます。自動確認メール配信後に送られる「受注確認メール」が 正式な注文内容となりますので必ずご確認ください。3営業日までに「注文確認メール」をご返信差し上げておりますが、 連絡がない場合はトラブル、お客様ドメイン設定などの可能性もございます。その際はお手数ですが再度お問い合せをお願い致します。 詳しくはこちら

運営会社:株式会社デンゾー Copyright 2018 denzo All Rights Reserved.