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【商品お届け遅延のお知らせ】
現在、世界的な海上輸送の需要急増に伴い、当店商品でも入荷に影響を受け、一部商品にお届けまで遅れが発生しております。
商品お届けに遅延が確認できました場合は、メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
お客様に於かれましては、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
【天候不良による配送の遅延について】
現在、大雪の影響で一部地域向けの集荷・配送が停止しております。誠に恐縮でございますが、該当する地域のお客様への商品発送が叶わない状況でございます。
その他お届け先、発送済みの商品のお届けにつきましても遅れが発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
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家具インテリアDENZO
オンラインショップカスタマーサポート
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送料について 基本全品送料無料 ※大型便など一部商品の配送は別途料金がかかる場合がございます。 詳しくはこちら
配送について 商品ページ上に特別に記載がない場合、商品お届けは玄関での受け渡しとなります。 その他、日時指定、商品発送のタイミングなどは下記よりご確認下さい。 詳しくはこちら
掲載写真、天然木に関しまして 商品のカラーについては十分配慮していますが、モニター等のパソコン環境の違いにより多少の誤差が出てしまいます。何卒ご了承ください。 天然木の商品につきましては、木目の出方、方向などでお色に違いが出てくることがございますことをご理解の上、ご注文下さいませ。 詳しくはこちら 天然木の特性について
返品・交換について
商品に問題がないか、ご到着後すぐにお確かめください。梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、
万が一キズや部品不足がございましたら、至急ご連絡くださいませ。
[良品について]
お客様ご都合による良品の交換・返品の際には、お客様ご負担にて手数料が発生します。
[不良品について]
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合は、「商品の配達後15日間以内」に
メール・電話にてご連絡ください。早急に交換の手配、もしくは返品を承ります。
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