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お客様へのご案内 |
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◆高額商品購入について
・不正利用による高額商品の購入被害が多発しているため、お客様の安全を守ることを目的として、高額商品をご購入いただいた場合、弊店よりお客様へ本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。本人確認ができない場合、商品の発送が難しいことがございますので、予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
◆購入前のご確認
・製品の故障・初期不良等に関しては直接メーカーサポートへお問い合わせください。また、商品交換・返品対応を受付しておりませんので、予めご了承の上ご購入お願い致します。
◆同一住所の複数注文について
・弊社はコスト削減や環境への配慮の為、お届け先住所が同様の場合、別名義で注文しても同梱しますので、予めご了承の上ご購入お願い致します。
◆コンビニ、銀行振込・在庫について
・当店の基準としてはお支払い番号発行から2日以内にお支払の確認が取れない場合、期限前にキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承お願い致します。銀行振込の場合でも同様でございます。
・当店は、実店舗と他モールサイトで在庫の共有をしております為、ご注文が確定された場合でも、タイムラグの関係で在庫がない場合がございます。
その場合、誠に勝手ではございますが、ご注文のキャンセルにてご対応させていただいておりますので、予めご了承をお願い申し上げます。
◆不正利用について
・ご利用状況によってクレジットカードが利用不可となった場合、楽天市場が支払方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセル致します。
・クレジットカードの不正利用が増えておりますため、当店では、「転送不可」と伝票に記載し出荷を行わせていただきます。
・不正利用の疑いがある注文につきましては楽天市場の判断に基づきキャンセル等の対応を行わせていただきます。
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お支払いについて
