返品・交換の対応可能期間外(商品到着日より8日以降)に不良があった場合は?
商品の返品・交換は原則として、事前に商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合のみとなります。
ただし、万が一、【到着日から8日以降に使用し、不良が発見された】場合、不良商品の返送料金はお客様ご負担のうえ、交換のみご対応させていただきます。
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、お客様においてはご購入後、商品到着時には必ず商品を開封し、ご確認をお願いいたします。
※お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品が受け取れなかった場合は?
運送会社のお荷物保管期間は通常約1週間〜10日程です。(運送会社により異なります)
1.保管期間内にお受取りいただけなかった場合
2.転居やご住所不明などで、お届けできない場合
上記の理由等で商品が弊社配送センターへ返送された場合、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。(送料の詳細は別途ご連絡させていただきます)
尚、クレジットカードにてお支払いの場合、締め日によりましては一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
代金引換での長期不在・受取辞退(拒否)の場合は?
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、転居やご住所不明などで、お届けできない場合、その商品は店舗に返送されます。当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、すでに発生している送料・代引き手数料をご請求させていただきます。尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。(送料の詳細は別途ご連絡させていただきます)
※注意:通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。 |