Q.注文をしてから届くまでにどれくらいの日数がかかりますか。

A.商品によって異なりますが、小物（キーリングなど）で最大２週間、財布などキーケースなどの複雑なものは最大４週間いただいております。
お客様ひとりひとりのご希望の色に合わせております関係上、ご注文をいただいてからの裁断、縫製になりますのでご理解いただけますようお願いいたします。
プレゼントのような贈答品の場合は余裕を持ってのご注文をお勧めしています。
https://www.rakuten.co.jp/cxcleather/info2.html

Q.注文した商品の到着日は？

A.商品の到着は【最短で発送の翌日】ですが、地域によって2日〜6日かかる場合があります。
ご注文いただいた際に特にご指定が無い場合、返信メール・FAXでご連絡させていただくお届け日が最短のものとなります。 お届け日を指定していただいても、地域によってはご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q.商品が届く日時を指定したい

A.ご希望のお届け日は受注生産のためご指定いただけませんが、お届け時間帯をご指定いただけます。
お届け時間帯は　運送会社の時間帯区分で下記のとおりです。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
通常、細かな時間帯はご指定いただけませんので、ご希望に添えない場合がございます。
※土日は配送便の本数が少なくなるため、お時間の指定が出来ない場合があります。

Q.届け先を変更したい

A.発送前にご連絡いただいた場合には、お届け先の変更が可能です。
変更を希望される方はなるべくお早め（２〜３日前）にメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、発送後に配送先を変更される場合は、別途転送料が必要になります。

Q.指定した時間に届かなかった

A.天候、道路の混雑状況によっては、ご指定いただいた日時のお届けが困難な場合がございます。
発送後の商品は、以下のサイト内で商品の配送状況がご確認いただけます。
発送完了メールに添付いたしております、追跡番号をご用意ください。

Q.届け先が不在の場合どうなりますか

A.お届け先がご不在の場合は不在票がポストに入りますので、配送会社に再配達の依頼をお願いします。ご連絡があり次第再配達となりますが、配達担当店の営業時間外に連絡された場合は翌日以降の配達となります。ご不在によりお届けまでに日数がかかった場合は持ち帰りとなる場合がございますのでご注意ください。※送り先のご不在日時を確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。