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よくあるご質問　FAQ


商品のご質問　　 ご注文前のご質問　　 ご注文後のご質問

配送のご質問　　 返品・交換のご質問　　







商品のご質問
・商品の色味が画像と違います
・品切れ商品の次回入荷日はいつになりますか？
・ME601→生地に織りムラ、日に当てるとその部分が透け模様やシミのように見えます
・ME601→穴だらけに見えます
・ME603→穴があり、遮光なのに光が漏れます
・ME601-EO→丈が短いです
・ME603-EO→150cmのカーテンに継ぎ目があります ・ME603-EO→商品の納期はいつになりますか？





ご注文前のご質問
・土日祝日の発送はしていますか？
・日時指定はできますか？






ご注文後のご質問
・注文内容の変更、住所変更、キャンセルはできますか？
・2点以上注文しましたが1点しか届きません。
・Amazonから商品が届きました






配送のご質問
・配送業者の指定はできますか？






返品・交換のご質問
・商品を返品、交換したい。















商品の色味が画像と違います
ご覧になっている画面により、色味の違いが出る場合がございます。
生地サンプルページがございますので、ご参照ください。







品切れ商品の次回入荷日はいつになりますか？
品切れ商品の次回入荷は未定となります。
お手数ですが、定期的に商品ページをご確認いただきますようお願い致します。







ME601→生地に織りムラ、日に当てるとその部分が透け模様やシミのように見えます
生地の特性上、縦糸がスリップしやすい生地で
生地ロットによって多く発生する場合がございます。







ME601→穴だらけに見えます
生地表面に立体感を持たせるためにタテ糸を浮かせた織り方をしておりますが、
その箇所で畳みシワ等により糸がキズや穴のように見えてしまうものがございます。
時間の経過とともに畳みシワが解消され目立たなくなるものではありますが
吊った時点では一部発生が避けられないものではございます。







ME603→穴があり、遮光なのに光が漏れます
生地の特性上、縦糸がスリップしやすい生地で
生地ロットによって多く発生する場合がございます。
生地サンプルページがございますので、ご参照ください。







ME601-EO→丈が短いです
縫製品の為、1%程度の誤差は発生致します。
その点、ご了承お願い致します。







ME603-EO →150cmのカーテンに継ぎ目があります
150cmのカーテンには巾継ぎ(生地を繋ぎ合わせて大きいサイズにする事)がございます。
その点、ご了承お願い致します。







ME603-EO→商品の納期はいつになりますか？
セミオーダー品の為、5日〜7日お時間をいただきます。
※土日は含みません。







土日祝日の発送はしていますか？
日曜日は休業をいただいておりますが、土曜日、祝日は発送業務をしております。







日時指定はできますか？
申し訳ございませんが、日時指定はお受けできません。
ご了承をお願い致します。







注文内容の変更、住所変更、キャンセルはできますか？
ご注文後の変更、キャンセルは承れませんのでご了承お願い致します。







2点以上注文しましたが1点しか届きません。
発送が複数倉庫からとなる場合がございます。また、Amazon倉庫からの発送となる場合もございます。
その為、到着に差が生じる場合がありますのでご了承をお願い致します。







Amazonから商品が届きました
商品によってAmazon倉庫からの発送となる場合もございます。







配送業者の指定はできますか？
配送業者のご指定は承れません。ご了承お願い致します。







商品を返品、交換したい。
未開封のみ返品、交換は可能です。
返送料はお客様御負担となります。(当店発送費用800円差し引き致します)
一部返送の場合は返金を現金書留のみとさせていただきます。(書留料520円差し引き致します)






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