| 営業日カレンダー | | 2021年3月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 28 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | | 2021年4月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 1 | | | ■ 休業日 | | ■ 受注・お問い合わせ業務のみ | | ■ 発送業務のみ | | |
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ご注文・ご依頼品の発送前によくお確かめくださいませ |
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| サービス内容 | ・指定の「せんたくバック」の容量を上限として、衣料品クリーニングをご利用頂けるサービスです。
・指定数オーバーのご利用は、別途加算となります。
・衣服の大きさなど容量により指定数が入らない場合など御座います。予めご了承下さい。
・ダウンブルゾン・ダウンコート・ダウンベスト等…※ダウンウエアの点数制限はありません。２０２０/０３改訂。
・コートなどベルト・フード等の付属品に関しましては、数に含みませんのでご安心ください。
但し、付属の毛皮のリアルファーについては別料金（１点に付き1,000円【税抜】）がかかりますので、フードから外して送っていただくか、別途のお申し込みになります。
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| お届け先が異なる場合（納品）
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・通常、依頼品を「クレス宅配クリーニング」宛に、ご指定の場所(ご利用者指定)にお届けいたします。保管パックをご利用の場合は、指定の納期にて商品の発送をさせていただきます。
※但し、離島の場合は、通常より日数をいただいておりますので、予めご了承ください。
・基本は、ご注文時の「送付先」への発送となります。
・お客様のご都合により納品できない場合は、別途保管料金を申し受けます。
・納品のために発送した荷物が「クレス宅配クリーニング」に荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送は送料着払い（お客様負担）にて発送させていただきます。
・万一、荷戻りより６ヶ月が経過しても連絡がつかない場合、品質の保証はできません。また破棄処分の対象となりますのでご注意ください。
・納品場所の変更がある場合は、集荷キット内に変更方法が記載されていますので、その方法に従ってメールにてご連絡ください。
※但し、納品時期の1ヶ月前までにお願いいたします。状況によりご対応いたしかねますのでご了承ください。
・万一、出荷後にお届け場所の変更となった場合は、別途送料が発生いたします。 |
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| お取扱いできない商品 | 取り扱い不可商品をお送りいただいた場合、クリーニングはできません。元の状態のままご返却となります。
また、該当商品分の割引・返金対応は出来ません。十分ご注意ください。
✖ 急なご入用を必要とする衣類(礼服や制服など納期指定にはお約束できません)
✖ ペットの毛のついているもの
✖ 下着・靴下など衛生上問題のあるもの
✖ 濡れているもの・嘔吐物などが付着しているもの
✖ 破れ・キズ・穴などがひどいもの
✖ 毛皮商品（一部使用、付属品含む）
✖ 皮革製品・合成皮革・人工皮革製品・一部に皮革、合皮が使われているもの
✖ 着物・和服・帯・襦袢
✖ 帽子・カバン・手袋・水着
✖ カーテン・玄関マットなどのインテリア用品
✖ 洗濯表示の無いもの・切り取ってあるもの
✖ 外国表示のみのもの
✖ ドライクリーニングも水洗いもできないもの（ラベル表示がすべて×）
✖ ポリウレタン製品で劣化の恐れがあるもの
✖ 手作り商品など1点ものと判断されるもの
✖ 高級ブランド品など1点価格が5万円を超えるもの（保証対象外になります）
✖ 臭い・汚れがひどいもの
✖ すでに劣化・破損している商品
✖ その他トラブルが予想されるもの
※お取り扱いのできない衣類は仕上がり品と一緒にお届けいたします。
※お預かりする衣類は受付時のパック単位での返却となります。
※一部の衣類だけをお返しすることはできません。予めご了承ください。 |
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| 保証対象外商品 | ・ポリウレタン製品
・合成皮革・フェイクレザー・合皮素材、または一部に合皮が使われているもの
・ボンディング加工製品
・外国表示のみのもの
・ボタンの破損・欠落
・洗濯表示のないもの又は切り取ってあるもの
（手作り商品も含む）
・スパンコールやビーズなど飾りがついているもの
・プリーツ加工商品（シワ加工商品）
・プリント商品（プリントのついている衣類） |
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| 集荷キット到着後のご返送期限 |
スムーズにクリーニングを進めるために集荷キットの到着より1ヶ月を目安にご返送頂きますよう、ご協力をお願いいたします。 |
| 集荷キットを紛失してしまった場合
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集荷キットの再発行（送料含む）には800円（税込）の追加料金を頂いております。当店へ直接お問い合わせ下さいませ。 |
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| キャンセルについて | キャンセルは、弊社が集荷キット発送前でしたら、キャンセル可能です。
※集荷キット発送後のキャンセルはお受けすることはできません。 | |
再洗い・再プレス・その他のクレームに関しまして | ・仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より７日以内にご連絡ください。
それ以降は対応いたしかねますのでご了承ください。
※対象となる衣類は未着用で、クリーニングタグがついた状態のものに限ります。
※再洗い・再プレスにつきましては、上記の内容に該当する場合のみ承らせていただきます。 |
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お支払い方法・手数料
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配送について
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■料金■
送料無料と記載のある商品または1回のお買い物で総額3,980円以上ご利用のお客様は送料無料にて配送いたします。
■北海道・沖縄等・一部地域に関しましてはサービスをご提供できません。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
■当店は、
・「クレジットカード決済のみ」のご利用となります。
■ご注文は１個のみです。一度に複数ご注文は出来ません。
※複数ご注文されたい場合は…お手数ですが、一度決済を行って再度ご注文くださいませ。
（宅配クリーニング）
■料金■
送料無料と記載のある商品または1回のお買い物で総額3,980円以上ご利用のお客様は送料無料にて配送いたします。
■北海道・沖縄等・一部地域に関しましてはサービスをご提供できません。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
送料:全国宅配クリーニング往復送料無料
(但し、北海道は2800円、沖縄、離島は8800円)
※下記カードでの決済が可能です。
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■ヤマト運輸での発送になります。（クリーニング商品発送時）
送料:全国宅配クリーニング往復送料無料
■料金■
送料無料と記載のある商品または1回のお買い物で総額3,980円以上ご利用のお客様は送料無料にて配送いたします。
■北海道・沖縄等・一部地域に関しましてはサービスをご提供できません。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
(北海道は2800円、沖縄、離島は8800円)
■ヤマト運輸ネコポス・ＤＭ便（集荷キット発送時）日時・時間指定不可
対象商品1点のみ可能。
＜備考＞
住所は必ずマンション名、部屋番号までご記入下さい。
※住所不明による再配達は再度送料をご請求致します。
●メール便発送可の商品1点のみで承ります。
●日時指定なしの発送となります。
●同梱不可となります。
●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。
詳しくはこちらからご覧下さい。
■クリーニング商品発送のタイミングについて
日時指定は、ご注文日より7日以内とさせて頂きます。
配送時間指定は下記の時間帯でご指定が可能です。
・ 午前中 ・12時〜14時
・14時〜16時 ・16時〜18時
・18時〜21時
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在庫について
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取り扱い商品について
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■当店では自社による店頭販売もしております。
在庫管理には万全を期してはおりますが、同タイミングでのご注文または
お電話でのご注文があった場合商品の在庫をご用意できない場合が
ございます。
在庫切れの際はメールかお電話にてご連絡致しますので、予めご了承くださいませ。 |
■弊社の商品は全て本物・新品です。
コピー品、中古品等は一切販売しておりません。
■弊社は、各ブランドメーカー正規取扱店・正規代理店ですので100%本物・新品です。
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返品・交換について
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店舗情報
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■お客様のご都合による返品・交換に関しましては原則、一切お断りしております。
ただし、商品配送時の事故などによる破損・汚損又は当社の梱包・出荷ミスなどの場合は商品到着後７日以内にご連絡頂ければ返品・交換を承ります。(在庫がある場合には、原則として交換とさせていただきます)
この場合の返品・交換にかかる送料は当社が負担致します。
返品前にメール又は電話にて必ず当社までご連絡下さい。
■一部の商品につきましてはサイズ交換をお受けいたしておりますが、
※必ず返品、交換についてをご確認下さい。
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運営会社 株式会社クレス
所在地 〒918-8202
福井県福井市大東1-1-1
TEL:0776-52-0880 FAX:0776-52-0888
メール : info@cress-inc.co.jp
担当:白崎
営業時間:平日 10:00〜17:00（日、祝日を除く）
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00−15:00（月〜金）
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当サイトは(株)クレスにより運営されております。
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