返品・交換について | About Return

●カーマット専門店【CraftMart】では完全受注生産の為、未使用・未開封に関わらず 　お客様都合による商品の返品、及び交換は承っておりません。

〇初期不良に関しましては、商品到着日より7日以内にお申し出ください。
　誠心誠意対応させていただきます。

●返品・交換時の送料・手数料の負担について

・初期不良の場合は着払いにて弊社までご返送くださいませ。

●返金について

・ご返金は楽天市場からのご返金となりますので、予めご了承ください。
・ご返金のタイミングに関しましては、楽天市場からのご連絡をお待ちくださいませ。

●返品・交換用連絡先

電話番号：0120-051-109
メールアドレス：craftmart@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：奈良県桜井市初瀬4418−1
担当者　　：田中 晃樹

●クーリングオフ制度について

・インターネットによる通信販売は、クーリングオフの対象にはなりません。
(お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。)
　その為、上記の事項を充分にご理解の上ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

●受取拒否について

・代金引き換えによる配送等で受取されず、お荷物が当店まで戻ってきた場合。
　配送に関わる費用として、往復の運賃及び手数料を別途ご請求させていただきます。
　支払期日が過ぎても入金確認できない場合は法的手続きを取らせていただきます。