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Coto・Coto楽天市場店:アウトドア商品のレンタル、販売店です。

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

たくさんのご注文ありがとうございます!


レンタルガイド 
〜レンタルのご注文から返却までの流れ〜
当店レンタルは【基本2泊3日】となります。

「下記ご返却までの流れ」及び「詳細説明」を必ずご覧下さい。
詳細説明
STEP1. ご利用したいアウトドア用品を選ぶ
●ご利用したいアウトドア商品をご確認したら【各商品ページにて予約状況】をご確認下さい。
予約申込が同時期に重なった場合は、先にご予約頂いた方が優先となります。

※レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
STEP2. 当店の商品ページよりご注文(レンタル申し込みをする)
●ご予約に必要な項目をお選び下さい。
ご利用年月日・商品到着日など【項目選択肢を全てお選びのうえ】買い物かごに入れて下さい。
STEP3. ご注文手続き
●注文者情報入力・送付先入力・お支払い方法・配送方法(クロネコヤマト宅急便です)など【ご予約に必要なデータを入力】して下さい。また、ご希望時間などご希望がある場合は備考欄にご入力ください。

●ご注文完了直後に、【ご注文内容の確認メール】が届きます。
確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、セキュリティー等などが考えられます。

お困りの際は【0532-39-3369】までお問い合わせ頂けますようお願い致します。
STEP4. レンタルの本予約
●当社からの「注文承りメール」が届きます。このメールをもちまして【ご予約完了】となります。
メールをご確認の上、ご指定のお支払い方法にて決済をお願い致します。

※他のお客様の予約が同時期に重なったりする場合があるかもしれませんので
銀行振り込みの方は必ず予約が出来てからお支払い下さい。
STEP5. 商品のお届け
●お客様のご利用日の2日前到着にてクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。(ご希望日・時間指定などは備考欄にご記入下さい。)

●お手元に商品が届きましたら中身のご確認をお願い致します。【同封の商品リストでご確認】下さい。

※お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合などは至急【0532-39-3369】までご連絡いただきますようお願い致します。直ちに正しい商品または同等の物をお送りいたします。場合によっては発送出来ないこともあり、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の債務は負いかねますので予めご了承の上でお申込下さい。
STEP6. ご利用
ご使用後のクリーニングは一切不要です。当店にて行いますのでご安心してご利用下さい。

商品を汚してしまった場合など、【絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。】
汚された箇所などを同封のご返却シートにご記入下さい。

※著しく汚損、破損された場合は別途クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。予めご了承下さい。

※レンタル商品を紛失及び盗難された場合は、直ちに警察へ盗難届けを提出し当店へご連絡下さい。商品代金・弁償金(弊社レンタル機会損失額を含む)をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
STEP7. ご返却
レンタル商品をすべて配送ケースの中に入れ、同封の「クロネコヤマト」着払い伝票を伝票入れに入れ、お近くのお取り扱い店舗にてお送り下さい。
返却先は記入済みです。ご返却は使用日から翌日までに発送して下さい。
当社には翌々日までに必ず到着するようお願い致します。

※ご返却が遅れる場合は【必ず 0532-39-3369 までご連絡をお願い致します。】また、ご連絡いただけない場合は延滞料をご請求する場合もございます。予めご了承下さい。
STEP7. 返却完了

●商品が当社へ到着しましたら【ご返却完了メール」をお送り致します。】



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・各社クレジットカード


・セブンイレブン決済(前払い)
・ローソン決済(前払い)
・銀行振り込み(前払い)

以上よりお選び下さい。





ご注文は楽天市場から24時間365日お受け致しております。


CotoCoto(コットコット)楽天市場店
・TEL:0532-39-3369
※お電話の際は番号のお掛け間違えが無いようご注意ください。
・営業時間 10:00〜18:00
・毎週水曜日休日


ご注文・お問い合せについては翌営業日より順に対応させて頂きます。

CotoCotoコットコットではお客様からお預かりした個人情報は責任を持って保管し商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはございません。ご安心してお買物下さい。

■レンタル商品・返品について■
・レンタル商品の特性上、使用に支障のない程度の
傷・汚れ・などある場合もあります。
予めご了承の上でご注文下さい。
発送後、お客様のご都合による返品・交換は一切出来ません。 ※商品についてできるだけ忠実に再現するよう努力しておりますがディスプレイ画面等の環境上 ページで見た色と実際の商品の色とは
多少違う場合がございます。ご了承下さい。


■レンタル商品キャンセルについて■
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
・お申込み日より7日間以内【無料】
・お申込み日より8〜29日まで【レンタル料金の20%】
・お申込み日より30日〜お届け
ご指定日の3日前まで【レンタル料金の40%】
・お届けご指定日2日前以降【レンタル料金の100%】
※商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。


※海外の発送はいたしておりません。ご了承下さい。

■注意事項■
※レンタル期間中に発生した一切の事故や怪我や損害など
の責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。


※盗難の際は、直ちに被害届を提出し、当店までお知らせ下さい。適正な弁償金をご負担いただきます。







●配送日指定ができます。
 通常、使用日の2日前到着
(3日以前の到着は延長料金がかかります。ご予約時ご相談くださいませ)

●配達時間指定ができます。
 午前中 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時

●配送業者
 お届け時:クロネコヤマト
 ご返却時:クロネコヤマト


●レンタル商品の送料について
5000円以上のレンタル商品の送料は当社からお届け先までとご返却時の計2回分が無料です。

(北海道・沖縄・一部離島を除きます。【北海道:別途送料=1,780円】【沖縄県:別途送料=2,780円】がかかります。


5000円以下のレンタル商品の送料は配送地域により規定の送料を加算させていただきます。北海道・沖縄については上記別途送料が加算されます。

※基本的にはご使用日の2日前にご指定の住所へお送りいたします。
ご希望日がございます方は備考欄にご入力下さい。(但し要延長料金)
※ご使用日より8日以上前でのお届けはお断りしております。


●ご返送について
当社には翌々日までに必ず到着するようお願いいたします。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただけない場合は延滞料をご請求する場合もございます。   予めご了承下さい。