コスメティックロイヤルからのお知らせ

■送料無料期間中にお買い上げ頂いた方へ

2019年5月10日(金)17:00から2019年5月20日(月)9:59まで、
商品購入合計金額16,200円以上ご注文頂いた方に限り、送料無料とさせていただきます。

※上記期間外にご注文内容の追加・変更をされた場合は、送料が発生いたしますので予めご了承くださいませ。

■楽天ペイ導入による決済方法等の変更について

当店では、2018年8月1日0：00より楽天ペイを導入いたしました。
※楽天ペイ(楽天市場決済)とは、楽天市場が提供する決済サービスの総称です。
楽天市場の提携する全ての決済サービスを利用いただくことが可能となります。
ご注文につきましては通常通り随時受け付けておりますが、上記日時以降の複数注文につきましては、楽天システムの仕様上、追加・同梱発送ができません。 また、ご注文のキャンセルについてですが、ご注文より30分以内はマイページのご購入履歴よりキャンセルが可能です。 ご注文30分以降のご注文キャンセルまたは、ご注文内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが、当店までご連絡ください。
当店にて修正させていただきます。
※発送準備・発送完了の場合、ご変更をお受けできない場合がございます。 なお、決済方法に関しては当店にて修正できかねますので、一度キャンセルしていただき、ご変更後に再度ご注文ください。
決済方法により、ご注文の保留期限・上限金額が異なります。
詳しくはこちら

■受注確認について

受注確認は当日午前10時まで のご注文分とさせていただいております。
午前10時以降のご注文に関しましては翌営業日の確認となります。 あらかじめご了承くださいませ。

■お買い上げ明細書・領収書について

当店では地球環境保全推進及び個人情報に関わる書類の発行を控える事を目的に、ご希望がない限り【お買い上げ明細書】の同封を廃止させていただいております。 ご注文内容につきましては、楽天の購入履歴、注文確認メールにてご確認下さいますようお願い申し上げます。

領収書につきましては、
◆代金引換決済の場合
「ヤマトフィナンシャル株式会社」が発行するものとなります。お荷物の送り状伝票に付属されております。（税務署公認の会計法規上正式な領収書です）
※お届け先名がそのまま領収書の宛名になりますので、ご注意ください。
別途領収書の発行は二重発行となりますので、承ることができません。
◆その他の決済方法の場合
お客様と現金の直接の授受（代金引換）のない取引のため、領収書の発行はできかねます。

■当店からのメールが届かない方へ

当店では【受付確認メール】【発送完了メール】等、大切なご連絡をメールにて行っております。
お客様の携帯電話の方でドメイン指定・パソコンからのメールの受信拒否をされている場合など当店からの全てのメールが届きませんので、今一度、ご確認をお願いいたします。

定休日を除き、2〜3日以上経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話でご連絡頂けますよう宜しくお願いいたします。


メール未着について詳しくはこちら

■同梱・ご購入個数制限について

楽天システムの仕様上、楽天ペイ導入後（2018年8月1日0：00以降）のご注文は、同梱発送ができません。
予めご了承ください。 より多くのお客様にお買い物して頂ける様、お一人様での大量購入・転売・仕入れ目的のためのご購入は、お断り致します。

■転送サービスをご利用の注文について

他人の名義を装ってのなりすまし注文等、不正利用が一部発生しています。
その為、転送業者への発送につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
予めご了承くださいませ。
配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

■並行輸入商品について

当社取り扱いの並行輸入商品につきましては、お客様に安心してご購入頂く為に、自主的に行政機関に依頼し調査確認して頂いており、 全ての並行輸入商品に成分表示をするなど、商品の安全性については管理を徹底しておりますので、安心してお買い物くださいませ。