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「お知らせ」とは


コスメ・美容の総合サイト@cosme(アットコスメ)の公式通販、@cosme SHOPPING(アットコスメショッピング)楽天市場店


プライバシーポリシー

@cosme shoppingでは、運営会社である株式会社コスメ・コム(以下「当社」といいます。)の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報を取り扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他個人情報の取扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守した運営を行います。
@cosme shoppingにおける個人情報についての考え方を以下に記載します。
個人情報の範囲
@cosme shoppingでは、次の各号に該当する情報のうち、利用者個人を識別することができる情報を個人情報として扱います。
 
1) @cosme shoppingにおいて商品の購入を申し込むための画面、その他の画面等に利用者が記入し、当社に提供された情報
2) その他@cosme shoppingに関して、当社が利用者から同意を得た上で提供を受けた情報
 
@cosme shoppingでは、事前に利用者に通知した上で当社が収集業務を委託する会社(当社と守秘義務を締結します)を除き、当社以外の第三者が個人情報を収集することはありません。また、コスメコムオンラインストアにおいて公開される情報は、利用者個人が識別されない範囲に限っております。
 
情報の収集について
1) @cosme shoppingでは、@cosme shoppingをご利用いただくのに必要な情報、ショッピングサービスを利用していただくのに必要な情報のほか、利用者の皆様によりコスメコムオンラインストアを楽しく、便利に使って頂けるよう活用する目的で個人情報を収集させていただくことがあります。
2) ショッピングサービスをご利用の際に、メールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号、また、クレジットカード決済を希望される場合にはクレジットカード情報をお聞きします。(ただし、お客さまのカード情報は当社から見ることができません)
3) @cosme shoppingや提携企業が提供する懸賞やその他のアンケートを目的としたページまたはイベントで、個人情報をお聞きすることがあります。
4) メンバーが@cosme shoppingにログインした場合、当該メンバーがどのようにサービスを利用しているのかが当社にわかるようになります。
5) 利用者が@cosme shoppingのサービスのページを閲覧したり利用したりする際に、IPアドレスやクッキー情報などを自動的に取得します。
 
情報の利用と開示について
当社は、@cosme shoppingを通じて収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
 
1) 利用者ひとり一人の利用状況や趣味嗜好に適合したサービスや広告を提供、表示するため
2) 利用者の興味を知り新規商品を揃えたり新規サービスを開発するため
3) 利用者がショッピングサービスを利用した場合、売買契約に関する連絡を行うため、および購入商品を配送するため
4) プレゼント企画で当選した場合に、その商品を配送するため
5) サイト運営上必要な告知を利用者に対して行うため
6) 統計分析の為
 
なお、統計分析の結果については第三者に広く公開することがありますが、個々の個人情報が統計分析の結果に含まれることはありません。

当社が利用者の個人情報を第三者に開示することはありません。但し以下の場合を除きます。
 
1) 利用者本人の同意がある場合
2) 利用者に製品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社(当社と個人情報保護に関する契約を締結します)が情報を必要とする場合(クレジット会社へのカード情報や運送業者へのお届け先情報などの開示等を指します。これらの会社が、当該業務に必要な範囲を超えて情報を利用することはできません。)
3) 裁判所、弁護士会及び警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
4) 当社の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合
5) 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

また、提携企業がイベントなどで@cosme shoppingを通じて利用者の情報を収集・利用する場合には、都度その旨を利用者に明示し、本人の同意を得た上で@cosme shoppingから提携企業に情報を提供します。

個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
 

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
6) 当社は「プライバシーマーク制度」を運営する財団法人日本情報処理開発協会より、「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に準拠して個人情報を適正に取り扱っている事業者であることの証として、2005年3月よりプライバシーマークの付与認定を受けております。
クレジットカードについて
ショッピングサービス利用時にクレジットカード決済を行う場合は、楽天株式会社の提供する安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社に情報を転送いたします。お客さまのカード情報はシステム内に暗号化して格納されており、当社のスタッフでも見ることができない仕組みとなっています。安心してご利用ください。
 
楽天市場の個人情報保護方針
当社が出店していますショッピングモール楽天市場のプライバシーポリシーはこちら(https://privacy.rakuten.co.jp/)よりご確認をお願い致します。
お問い合わせ窓口
当社の個人情報保護方針についてのお問合せ、その他、開示等の個人情報に関するお問合せやご相談は下記メールアドレス宛にお送り下さい。
support@cosme.com



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