| ◆営業日について |
■ご注文は24時間365日受付けております。
・お問合せ対応時間 10:00〜17：00
・定休日：土日祝
■定休日につきましてはお問合せ・ご注文確認等のメール返信・発送業務はお休みさせて頂いています。
■メールのご返信は、定休日を除く48時間以内にご返信いたします。
■システムメンテナンス等で一時お休みをいただく場合がございます。
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| ◆お支払いについて |
お支払い方法は、銀行振込・代金引換からお選びいただけます。代金引換の場合はご注文確認後5日以内に発送いたします。
■クレジットカード
下記のカードをご利用いただけます。
■銀行振込 楽天銀行(前払い制)
■代金引換（手数料324円）
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| ◆送料について |
■宅配便 送料は 配送先別設定です。詳しくはこちらをご覧ください
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| ◆返品について |
■商品の性質上、お客様のご都合による返品は出来ません。
■原則として、お申し込み後（当社から注文確認のメール発信後）のキャンセルはご容赦ください。
■写真はサンプルになります。ご使用のディスプレイ環境などによって商品のお色味が異なって見える場合があります。また花材などが季節、在庫によって写真と若干変更になることもございますのでご了承ください。
それに伴う、返品・交換等は、お断りさせていただいております。
■万一配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社、もしくは運送会社までご連絡 ください。早急に対処いたします。
■商品には万全を期しておりますが万一不具合があった場合はお手数ですが商品到着後7日以内にご連絡頂きますようお願い致します。
◆一週間を過ぎますと、いかなる理由があろうとも、返品交換の対象となりません。予めご了承くださいませ。
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| ◆個人情報の取扱について |
Coppe Craft Workshopでは、商品のお申し込みやお問い合わせ等よりお客様からお預かりした「個人情報（住所・氏名・電話番号等）」の保護は最優先に考え、以下の個人情報保護を定め確実な履行に努めてまいります。
■事前にご本人からご了解いただいている場合や法令に基づく場合、業務を委託する場合等を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
■「個人情報」は、商品発送、ご請求や修理連絡、アフターサービスのご案内、商品の使用感アンケート（取材のご連絡）、メールマガジン、カタログやダイレクトメール（DM)発送等の範囲に限って使用いたします。
■個人情報保護に関して適用される法令、規範等を遵守し徹底するために適宜見直し改善に努めてまいります。
■個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩を防止し、お客様にご安心頂けるよう、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。
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