COOLA

ご注文が正しく行われましたらご注文後すぐにお客様の登録メールアドレスにご注文明細を記載した自動メールが配信されますが、
この時点ではまだご注文は確定しておりません。

当店で販売している商品は、「同時に実店舗でも販売」しております。
そのため、「在庫あり」と表示されていましても同日に完売している場合もございます。
お買い物かごでご購入が可能であった場合でも、
特に「△(在庫1点のみ)」の商品については、在庫の確認ができたのちに弊社より「在庫確保」のメールをお送り致します。
そのメールをもってご注文の確定とさせて頂きます。

その後お届け商品が発送されますと、発送完了をお知らせするメールをお送りします。
お荷物のお問合わせ番号も同時にお知らせ致しますので、
商品発送後の日時指定変更やお荷物状況のお問合せは直接佐川急便へお問合せいただきますようお願いいたします。
発送はご注文確定後１〜３営業日以内にさせて頂きます。
※ご注文後2日を過ぎてもメールが届かなかった場合はお手数ですが再度ご連絡お願いいたします。

佐川急便代金引替

クレジットカードでの決済

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

【備考】

• ・ 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• ・ すべてのカード会社で一括払いが可能です。
• ・ お支払い総額は以下の通りです。
  商品代金合計＋送料
• ・ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• なお弊社ではＳＳＬというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

全国一律550円となります。(沖縄、離島を除く）
また、お買い上げの合計が5,000円以上（税抜き）のお客様は、送料無料となります。

【業者】
佐川急便(e-コレクト)

【送料料金表】
全国一律(沖縄、離島を除く）550円
沖縄、離島 別途料金かかりますのでご注文の際にご確認くださいませ。

【代引き手数料】

【配達指定可能時間】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※沖縄県のお客さまは、配送に１週間程度かかる場合がございます。
※九州・四国・北海道のお客さまは、場合により配送日が数日遅れる場合がございます。
※一部佐川急便の方で時間指定ができない地域がございます。その場合、指定を承っても時間通りに届かない場合がございます。予めご了承下さい。
※海外発送はできません。

ご注文（ご入金）より4日〜7日の期間でお届け日をご指定頂けます。

※日時指定を頂いた場合でも、発送状況などによりましてはご希望に添えかねる事もございます。
予めご了承ください。

セール対象商品については、送料無料・代引き手数料無料のサービスは適用されません。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。

お客様都合(サイズ感や、イメージの相違等)による返品・交換は基本的に受け付けておりません。
商品到着3日以内にご連絡いただき、弊社が承諾した場合のみご対応させていただきます。

万が一不良品があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、
商品到着後3日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
送料弊社負担にて良品または正しい商品と交換させて頂きます。
ただし、商品のご用意ができない場合は返金対応とさせて頂きます。
交換品につきましては、商品返却の確認が出来ましたら、新しい商品をお送り致します。

※違う商品へのご交換は出来かねます。
※セット商品の一部を交換・返品いただくことはできません。セットでの返品・交換のみの対応になります。
※到着から3日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意下さい。

【クーリングオフ制度について】
クーリングオフは訪問販売に適応される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

ご連絡の際に必ず以下を記載の上、メールにてご連絡ください。
(1)お名前
(2)ご注文時の受注番号
(3)ご注文頂いた商品番号
(4)返品、交換理由

※弊社よりご案内後3日以内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意下さい。
※返品、交換の手続きに多少のお時間を頂きますので、ご了承ください。

ご返送いただいた商品は、内容を確認次第、メールにてご連絡させていただきます。
検品の結果、不良が認められない場合は、お客様に商品をご返送させて頂きます。

お客様都合の返品に関しましては弊社の状況判断の上対応させて頂きます。
また、以下の場合はご返品・交換はお受け致しかねます。
交換品の送料はお客様ご負担となります。
送料＋手数料がお客様ご負担となりますのでご了承下さい。

(1) お受け取りから3日以上経過した商品
(2) SALE商品
(3) 弊社からご返送のご案内をしてから3日以内に返送されなかった場合
(4) 一度でも使用された商品、あるいは洗濯後の商品
(5) 御買上げ明細書、タグを紛失された商品
(6) お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
(7) ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
(8) 他店で購入した商品