【楽天市場】イサイアマットレス　15年保証サービス：インテリア　コミュニケーション

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【重要なお知らせ】
弊社からのメールが確認出来ないお客様へ

当店ではご注文から翌営業日以内に、楽天市場からのご注文内容確認メールとは別に、【sanwa-ka@amitaj.or.jp】より【ご注文有難うございます】という件名でご注文内容確認メールを送信致しております。
定休日（毎週水曜日・土日・祝日）は除きます。
当店からのメールが届かない場合は、こちらをご覧ください。当店にメールでご連絡をいただき、返信が確認できなかった場合は、下記アドレスにもご連絡ください。
nunogome2002@yahoo.co.jp
sanwa-ka@amitaj.or.jp

営業日カレンダー

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■の部分（毎週水曜日、日曜日、祝日）は定休日となります。
ご注文やメールによるお問い合わせは24時間365日承っておりますが、休業日にいただいたお問い合わせやメールに関しては、休み明けに順次お返事させていただきます。
営業時間は、午前10時～午後5時00分（毎週水曜日・日曜日・祝日を除く）です。

楽天市場MVP受賞

楽天市場
2006年8月5週
週間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2006年3月3週
週間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2006年1月
月間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2008年1月
月間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

上記の週間ＭＶＰ、月間ＭＶＰの受賞ラベルは、弊社にて作成したオリジナルラベルです。
楽天市場から支給される受賞ラベルは、週間ＭＶＰで受賞後３ヶ月、
月間ＭＶＰで受賞後１年間のトップページでの使用期限があり（守る店と、守らない店がありますが）、
弊社はルール遵守の考えによりオリジナルラベルを使用しております。

日経ＢＰネットショップ
ランキング最高評価獲得

９７％お客様からプラス評価の実績
過去にお買い上げ頂いたお客様の評価は、９７％のお客様からプラス評価を頂きました。今後とも、販売だけでなく、配達、クレームへの対応、アフターケアまで弊社販売規約の範囲内において全力で対応致します。

*評価は、レビューのほか、店舗側に寄せられる非公開の店舗評価の合計を合算した数値ですので、数値が変動することが御座います。表記の数値は2001/8/1～2006/8/20時点での数値です。

15年間品質保証についてのご案内

こちらの商品（IF-128, IF-168, IF-198, IS-541HPC,IF-228)をご注文日（楽天市場にてお買いものかごに入れてご注文確定させた日にち）から15年以内、かつ以下の条件に当てはまる場合、無償交換の対象となります。

（注）このサービスは、2013年11/30以後のご注文に限ります。2009年10月11日～2013年11月29日までのご注文は２年保証、それ以前のご注文の場合は、1年保証となります。

《保証の対象》

スプリングシステム

《保証の条件》

保証期間内において正常な使用状態で故障したことを証明でき、かつ下記の《保証の除外条件》に適合しない場合において無償交換いたします。
ご用命の場合は、下記の手順にてお願い致します。

弊社までメールにて故障箇所の画像をお送り下さい。その際、マットレスの種類、お名前、ご住所、お電話番号、ご注文番号をお知らせ下さい。
弊社が画像より正常な使用状態での故障と判断した場合は、運賃弊社持ちにて無償交換いたします。

《保証の除外条件》

誤使用、取り扱い上の不注意、過失、お客様側での改造による故障、損傷の場合。
ご購入後の移動、輸送による故障、損傷の場合。
火災、天災、地変による故障、損傷の場合。
生地の損傷の場合。
詰め物、スプリングの消耗（マットレス表面の凹凸発生も含む）場合。
ベンチレーターの破損、剥離。
ご使用者様の体重が1人当たり90キロを超える場合。
弊社とイサイアの輸入契約が切れた場合。
法的見解により弊社が不適合と判断する場合。

＜お手入れと注意＞

マットレスの快適さを保つため、ベッドパット、マットレスカバーのご併用をお勧めいたします。

マットレスは２～６か月程度でローテーションをし、上下の向きを変えて下さい。両面仕様の場合は裏替えも行ってください。

高品質なマットレスにおいても、経年使用において、表面近くのクッション層が柔らかいものは特に、クッション層に含まれる気泡部分（空気を含む部分）がつぶれてしまい、表面から見た時に、生地が伸びて見えたり、若干へこんで見えますが、圧力を分散する機能は保持されます。不良ではございませんのでご注意ください。

15年の品質保証をスプリングにおいて行っておりますが、長期間のご使用により快適さが損なわれ、ほこり、ダニがたまにやすくなる場合がございます。快適で衛生的にお使いいただくために、8～10年毎にマットレスの交換をお勧めいたします。

＜硬さの目安の説明＞

IF-128(特上）は、シモンズ AA16231 エクストラハードプレミアム、AB1221A エクストラハードに近く、シモンズ 5.5インチレギュラー AB1231A よりやや硬い寝心地です。

IF-168（極上）は、シモンズ　AA16223 ゴールデンバリュープレミアム , サータポスチャーZC , に近い寝心地です。

IF-198（珠玉）は、シモンズ　AA16221 ゴールデンバリューピロートッププレミアム、サータポスチャーピローソフトデラックス Serta Posture pillowsoft DX 、シーリー　ポリジョンコレクション　シトラス２ , Sealy Polygiene Collection Citrus 2 に近い寝心地です。

IS-541HPC（絶妙）は、シモンズ　AA16212 ニューフィットプレミアム、テンピュール　シーリージャパンプレミアム Sealy Japan Premium 、ライラック3 Lilac, JP チタンコレクション　クラリス2 プラッシュ Titanium Collection Clariis plush, シーリー、サータ　ポスチャー　パーフェクトスリーパー ,　Serta Posture perfect Sleeper , に近い寝心地です。

IF-228（超絶）は、株式会社　エアウィーブ等が使用するオリジナルプラスティック樹脂性クッション (注: エアウィーブ社製ではありません）を使用し、フランスベッド　リハテック REHA TECH RH-BAE、RH-BAE-DLX, シモンズ AA16223 ゴールデンバリュープレミアム , サータポスチャーZC , に近い寝心地です。

各メーカー商品硬さ目安一覧

<硬さがやや硬めのマットレス>

フランスベッドは、LTシシリーズハード： LT-750CN AS 、LT-700CN AS 、LT-500N AS 、 LT-300N , など。

日本ベッドは、シルキーポケットレギュラー（ウール入り）1191 , など。

シモンズは、 AB1231A 5.5インチレギュラー、 AA16231 エクストラハードプレミアム、など。

<硬さが普通のマットレス>

フランスベッドは、LTシシリーズミディアム： LT-750CN AS 、 LT-700CN AS 、 LT-500N AS 、 LT-300N 、Reha Tech RH-BAE , RH-BAE-DLX など。

シーリーは、ホテルスタイルカランド4 、 JP チタンコレクションライラック3　ファーム、 JP チタンコレクションクラリスファームなど。

シモンズ　エグゼクティブプレミアム AA16121 , ゴールデンバリュープレミアム AA16223 , ニューフィットプレミアム AA16212 、など。

サータは、サータポスチャーピローソフトデラックス/ジャンプキルトサータポスチャー Z・C , など。

日本ベッドは、シルキーポケットレギュラー（ウール入り）11192、など。

アイシン精機・ASLEEPは、ポケットPX、ポケットCX（レギュラー、ソフト）、SFF-JPX (ソフト）、SFF-JPX (ソフト）、SFF-NSX （ソフト）、SFF-JUX SFF-JMXなど。

<硬さがやや柔らかめのマットレス>

フランスベッドは、LTシシリーズソフト：LT-910N AS、LT-900N AS、LT-750CN AS、LT-750CN TH AS、LT-750CN AS、LT-500N TH AS、LT-500N AS、 LT-300Nなど。

テンピュールシーリージャパンは、ホテルスタイルエーデル4 、 JP チタンコレクションクラリス2、ラグラス2、ロンド3、エバンス2 など。

シモンズは、 AA16212 ニューフィットピロートッププレミアム、 AA16221 ゴールデンバリューピロートッププレミアム、 AA16111 エクゼグティブニューフィットプレミアム、 AA16011 カスタムロイヤル、など。

サータは、サータポスチャーパーフェクトスリーパー。

日本ベッドは、シルキーポケットソフト（ウール入り）11097 , シルキーパフ 11193 、ピロートップシルキーポケット（ウール入り）11167 、など。

イサイアマットレス　15年保証サービス

商品番号	isaiah-hosho2

価格	0円 (税込)

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弊社取り扱いのイサイアイタリア（弊社独占輸入ブランド）マットレスは、以下のとおりです。

IF-128ポケットコイル、IF-168ポケットコイルピロートップ、IF-198ポケットコイルピロートップ+低反発フォーム、IS-541HPCポケットコイルユーロットップ+エッジサポート、 IF-228 3Dエアーポケットコイル

各商品へのリンクは、こちらをクリックしてください。

弊社取り扱いのフランスベッドのマットレスは、以下のとおりです。

LT-300N LT-500N AS LT-700N AS LT-750CN AS LT-900N AS LT-500N TH AS LT-700N TH AS LT-750CN AS LT-310 LT-510 LT-710 LT-320 LT-520 LT-720 リハテック RH-BAE AH-BAE-DX ルーパームーブ RP-1000 E-MAX

弊社取り扱いのシモンズのマットレスは、以下のとおりです。

AA16121 7.5インチシモンズエグゼクティブ AA16111 7.5インチシモンズエグゼクティブニューフィット AA16221 6.5インチゴールデンバリューピロートップ AA16211 6.5インチニューフィットピロートップ、AA16223 6.5インチゴールデンバリュー AA16212 6.5インチニューフィット AA16231 6.5インチエクストラハードビューティーレストプレミアムボックススプリング、 AB1231A 5.5インチシモンズレギュラー AB1221A 5.5インチエクストラハード AB1212A 6.5インチニューフィット AB1211A 6.5インチゴールデンバリュービューティセレクション用ボックススプリング

弊社取り扱いのシーリー　（テンピュールシーリー）のマットレスは、以下のとおりです。

ロンド２エバンスラグラスクラリスライラックラズライト２シトラス２ウィスラーシャノンエーデル３カランド３

弊社取り扱いの日本ベッドのマットレスは、以下のとおりです。

シルキーポケットピロートップシルキーポケットシルキーパフビーズポケット

＜よくあるお問い合わせ＞

◇商品は、メーカーより取り寄せ後の発送となりますので、未使用未開封の新品となります。アウトレット商品（傷あり商品、モデルチェンジでの廃盤、型落ち、わけあり、ワケあり商品）を販売する場合は、商品名に明記いたします。

◇マットレスのサイズは、スモールシングル（SS)、シングル（S）、セミダブル（SD）、ダブル（D）、ワイドダブル（WD）、クイーン（Q）、キング（K）がございます。サイズ表記につきましては、メーカーにより異なりますので、サイズ表をご確認下さい。

マットレスにはボンネルコイルスプリング、ポケットコイルスプリング、ノンスプリングに大きく分類され、体全体を支える構造が異なり、スプリングによって硬さも異なります。また、寝転んだ際に直接感じる硬さは表面に入っている詰め物の素材(低反発、高反発(ラテックスなど)、ウレタン、3Dエアークッション等)の量により、感じ方が異なります。

◇当店ではこの他にもイサイア、大塚家具製造、シモンズ、シーリー（テンピュール・シーリー・ジャパン）、センベラ、ドリームベッド（サータ）、日本ベッド、フランスベッドなどのマットレスを取り扱っております。

・クレジットカード、銀行振り込みよりお選びいただけます。
銀行振り込みは前払いとなります。振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

・割引対象商品につきましては、ご注文翌営業日に弊社よりご注文の総額をメールにてお知らせいたします。
チェックボックスに記載のオプションなどの追加料金がかかる場合につきましても、ご注文翌営業日に総額を修正し、メールにてお知らせいたします。

・ネット通販で商品を販売することは、消費税法上では資産の譲渡にあたり、消費税は資産を引き渡したタイミングで発生します。そのため、注文日が増税直前の9月30日以前でも、商品の発送が10月1日以降となった場合は、消費税の計上は増税後となり、10%が適用されます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、こちらよりご確認ください。

・通信販売のため、配送はすべて宅配業者への委託となります。
配送会社は西濃運輸、佐川急便、JPエクスプレス、ヤマトホームコンビニエンスなどです。配送会社は商品やお届け先地域により弊社より指定いたします。お客様からのご指定は承ることができません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

・商品名に【開梱設置】と記載のない商品は、すべて宅配便玄関渡しでのお届けとなります。
ご注文前に必ず、商品設置個所、搬入経路のご確認をお願いいたします。

・開梱設置商品や梱包サイズの三辺計が200ｃｍを超える商品の場合、時間帯のご指定、夜間の配送や配送日の指定が掛からないケースや地域があります。時間帯や日程に制限がある場合は、ご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

・お届け先地域により、追加送料がかかる商品がございます。チェックボックス内に明記の追加送料はご注文後弊社にて加算させていただきます。

詳しくは、こちらよりご確認ください。

・弊社にて販売される商品は、通常、未使用、未開封のA品（正規品）です。
アウトレット品（廃盤品）やB品（展示現品、傷物など）の販売の場合は、個々のページにて表示致します。

・一部商品を除き、取扱い商品はメーカーから取り寄せ後、発送となります。納期目安は、各商品ページの説明文よりご確認ください。

メーカー欠品等の事由により、納期目安よりもお時間をいただく場合がございます。
目安納期には、年末年始、お盆期間やゴールデンウィークなどメーカーが休業になる期間は含みません。
ご注文確定後、弊社よりお送りいたします納期ご連絡のメールを確認ください。

・商品のサイズ表記は外寸の記載となります。

・お買いもの明細書等につきましては、資源保護の観点より送付は行っておりません。ご入り用の際は、ご注文の際、備考欄にお書き添えくださいますようお願いいたします。

・お届けした商品に万が一、不良や破損があった場合は、到着３日以内にメールにてご連絡をお願いします。その際、該当箇所の画像を添付して下さい。メールを確認後、交換対応致します。

・受注品はメーカーからの取り寄せ、予約又は受注生産品となりますので、ご注文後のキャンセル、変更はお受けできません。ご希望の納期がある場合や商品についてご不明な点がある場合、ご注文前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

・ご注文後のお客様都合での返品・キャンセルは、弊社規約の"返品・キャンセル・交換がお受けできない具体的な例"に合致すると弊社、もしくはメーカーが判断した場合はお受け出来ません。

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・ご注文は、24時間365日承っております。

商品についてのお問い合わせ先
サンワ株式会社インテリアコミュニケーション
担当：大場 TEL　0531-22-3125
営業時間　10：00～17：00
定休日　　毎週日曜日、水曜日、祝日
年末年始、夏季休業等はHP上でご案内いたします。

メールでのお問い合わせは下記アドレスまでお願いします。
sanwa-ka@amitaj.or.jp
nunogome2002@yahoo.co.jp

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当店をかたる詐欺サイトの存在が報告されております。文章が不自然、価格が安すぎる、決済方法が銀行振り込みだけなどいった場合、詐欺サイトの可能性がございます。
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