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「お知らせ」とは



不良品が届 いて
し まっ た 場 合
<弊社都合>

 
  商品の品質は万全を期しておりますが、万一、 商品不良・破損・汚損 
 
していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 
 
商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
 すぐに交換または返品させていただきます。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。
 
  その際、
   1)お名前(フリガナ)
   2)郵便番号、住所(フリガナ)
   3)お電話番号
   4)交換の場合…希望サイズ、カラー
 
    返品の場合…くわしい理由
             (いずれの場合も「交換」「返品」と明記)

    以上4点をお書き添えの上、下記までご返送下さい。
     この場合の返送料は弊社が負担いたしますので、
     着払いの宅急便にてご返送ください。

   ※返品の場合
     クレジットは、クレジットの取り消し致します。
    コンビニ払い、銀行振込の場合は、ご返金致します。

----------------------------------------------------
  <宛 先>
  〒550-0005 
  大阪市西区西本町1丁目12−20
  株式会社アスキュー アイデア.com 「返品・交換」係

  電話:06-6543-7200 e-mail:cogit@shop.rakuten.co.jp


返品が
お客様都合の場合


 
  7日以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、
  イメージ違い、サイズが合わない等の理由で返品の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承く ださい。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

 *商品が届いた後、商品代金のみお返しいたします。

  送料無料でお送りした商品を返品された場合は、発送した際の送料は、お客様のご負担となります事をご了承下さい。


 銀行振込、コンビニ払いは、お振込いたします。
 クレジットは、金額を訂正し、送料のみ頂戴いたします

交換が
お客様都合の場合
 
  7日以内にご連絡をいただければ、交換に応じますが、
  イメージ違い、サイズ・色の間違いで、交換の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

  商品が届いた後、交換品を発送させていただきます。 

返品・交換をお受け
出来ない場合

 次の場合は、返品・交換ともお受け出来ませんので ご了承くださいませ。

 1)商品到着後8日以上経過している
   返品のご連絡後、5日以上経過している
 2)ご使用により、汚れたり破損している
 3) 商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失している
 4)肌に直接ご試着している
 5)SALE対象品
 6)ご連絡なく返品された場合は、受付できません



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