お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5日営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5日営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:00〜18:00

土　　9:00〜18:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:0778-29-3387

メールアドレス:tanaka.makoto@lilac.plala.or.jp

住所:福井県越前市岡本町5-2

店舗運営責任者名:田中　実

■不良品・品違い・輸送中の破損の場合

当店よりお送りいたしました商品が不良品もしくは品違い・輸送中の破損であった場合は、早急に対応させていただきますのでお手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡下さい、返品・交換についてのご案内を致します。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

イメージ・サイズ違い合わない等の理由でのご返品の場合。 商品到着後７日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい、返品についてのご案内を致します。

1.対応条件 未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額について

お客様のご都合返品により返金が発生した場合、送料・代引き手数料については返金の対象となりませんので、あらかじめご了承ください。 。

商品代金(税込み)を全額返金いたします。

３．交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号：0778-29-0083

メールアドレス：cocowood@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒915-0083　福井県越前市岡本町5-2

（株）　e-Style　田中　実　まで