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領収書の発行について

楽天市場内でWEB領収書が発行可能なお支払方法

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • Apple Pay
  • セブンイレブン(前払)
  • ローソン、郵便局ATM等(前払)

※上記以外でも、ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。

発行可能なタイミング

ステータスが「お支払い確定」になったタイミングから、注文日より換算して2年以内の期間

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

発行方法
  • 楽天IDを利用したお買い物の場合:購入履歴一覧から発行してください
  • 楽天IDを利用せずに注文した場合:ご注文内容確認ページから発行してください

対応先に領収書の発行依頼が必要なお支払方法

  • 後払い決済:対応したコンビニエンスストアや金融機関へ領収書の発行を依頼してください。
  • 代金引換:配送業者からの送り状(領収証)をご使用いただくか、配送員または配送会社に発行を依頼してください。

領収書に関するよくあるご質問

Q. 宛名を変更することはできますか?

A. 領収書の宛名は、空白で出力されます。印刷後、お客様ご自身で宛名をお書きください。

Q. 身近に印刷環境がないので領収書を発行してほしいのですが

A. 印刷環境がない場合は、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスの利用をご検討ください。

Q. 注文履歴詳細に「領収書を発行するボタン」が表示されません

A. 商品のお届け後に発行できるようになりますが、反映にお時間をいただく場合があります。

Q. 希望する表示内容と違うのですが

A. クーポン、ポイントをご利用になられた場合、違うことがございます。何卒ご了承ください。


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