【楽天市場】家電・便利雑貨のCOCONIAL [カテゴリ一覧]

ご指定日の無い場合は、ご注文（ご入金）確認後2営業日以内の発送となります。

※1.基本的には発送完了メールは発送当日夕刻頃に一斉配信となりますのでご了承ください。
　発送完了メールは発送当日夕刻頃に配信ですが、実際の発送手配は発送当日朝7時までで締め切らせていただいております。
　キャンセルご希望の際はご自身にて購入履歴のキャンセルボタンよりキャンセルいただくか、もしくは発送当日朝7時までに当店までメールでご連絡ください。
※2.他店舗と在庫を共有しているため在庫が日々変動致します。在庫有りとなっていても、ご購入後に欠品のご連絡をすることがありますのでご了承ください。
お急ぎでご入り用の方はご購入前に当店までお問い合わせください。
※3.土日祝日・年末年始および夏季休業時は除く。
※4.ご注文後の住所変更につきましては購入履歴よりご自身にてご変更いただくか、もしくは当店までメールにてご連絡ください。発送前でしたら変更が可能でございます。変更に伴いまして発送まで通常よりお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。
※5.商品発送後の配送日時や住所変更につきましては、佐川急便まで直接ご連絡ください。
※6.送付先は1注文につき1送付先のみご指定いただけます。
1注文につき複数の送付先をご指定いただきました場合、誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。
複数の送付先への送付をご希望の場合は、お手数ではございますが送付先ごとにご注文いただきますよう、お願いいたします。
　※大型商品につきましては外装箱に直接送り状を貼っての配送となりますので、あらかじめご了承ください。

【配送料金表】

購入金額	税込5,400円未満	税込5,400円以上
北海道、本州、四国、九州	税込540円	送料無料
沖縄本島まで	1,620円	1,080円
その他離島	実費負担	実費負担

※沖縄の離島は沖縄本島までの送料1620円or1080円+実費中継料がかかります。
【配送の事前連絡について】
大変申し訳ありませんが、配送の事前連絡はできかねます。
商品発送する際に送り状番号をメールにてご連絡致しますので配送に関するお問合せは佐川急便まで直接ご連絡ください。
【配送日の指定について】
配送日を指定される場合はご注文画面の「配送日時指定」よりご指定ください。
備考欄にご記入いただいた場合、対応できかねる場合もありますのであらかじめご了承ください。
　※最短での発送をご希望の方は、配送日の指定はしないでください。
　※沖縄及び離島の場合、配送指定日をご指定いただきましても、承ることは出来かねます。あらかじめご了承ください。

Receipt - 領収証について -

領収証はメールにてお送りさせていただきます。
当店では商品発送の際に価格の明細を記した納品書（ご注文者様住所とお届け先住所が異なります場合には金額記載がない納品書）を同梱しておりますが、別途金額記載のある納品書や領収証の発行が必要な場合は、注文時の備考欄（配送指定欄内）かCOCONIALサポートセンターまでメールにてご連絡ください。
※ポイント・クーポンご利用分は差し引いた金額での発行となりますので、ご注意ください。
※NP後払いはお支払確認後の発行となりますので、NPにお支払が完了しましたらお手数ですが、メールにてご連絡ください。
※郵送ご希望の際は、返信用封筒（切手貼付・返送先記入いただいたもの）と、277502よりはじまる受注番号・ご注文者様名・宛名・但し書を書いたメモを当店宛てにお送りください。
お問い合わせフォームはこちら

Payment - お支払いについて -

【利用可能なお支払方法】
　お支払は下記の6種類からお選びいただけます。
　　■クレジットカード払い（手数料：無料）
　　■NP後払い（手数料：+205円）
　　■代金引換払い（手数料：+324円～）
　　■銀行振込払い（手数料：各銀行による）
　　■楽天バンク決済（手数料：+155～円）

【クレジットカード払い】
■決済手数料：無料

【代金引換払い】

お支払金額（税込）	・・・	手数料（税込）
0～9,999円	・・・	324円
10,000円～29,999円	・・・	432円
30,000～99,999円	・・・	648円
100,000～300,000円	・・・	864円

※離島の場合、代引き不可の場合がございます。事前にご確認ください。

【NP後払い】

○後払い手数料：205円（税込）
※ご注文時のご請求金額には後払い手数料205円（税込）が含まれておりません。郵送される請求書に記載されている金額をお支払ください。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※請求書やNP後払いサービスについての詳細につきましては、株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。
ご購入者様向け窓口：03-5651-1638
メールアドレス： np-support@netprotections.co.jp
営業時間： 10:00～17:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・ご住所・ショップ名をお知らせください。
○ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

【銀行振込】
○銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
○支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
○口座番号：普通 ) 1203315
○口座名義：ラクテン（カデンベンリザッカノCOCONIAL

※入金確認後の発送となります。
※お振込みの際は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。（例：ヤマダ　ハナコ）
※振込み手数料は、恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。
※楽天バンク決済とは異なります。ご注意ください。

【楽天バンク決済】

お支払金額（税込）	・・・	手数料（税込）
0～29,999円	・・・	155円
30,000円	・・・	257円

※※楽天銀行への銀行振込とは異なります。ご注意ください。

Returned - 返品・交換について -

【初期不良の場合】

商品については万全を期しておりますが、万が一、初期不良品の場合は、商品到着より10営業日以内でしたら商品の交換を承ります。
まずはメール support@coconial.com 又はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

【お客様都合による返品】
■未開封かつ商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡いただいました場合に限り、ご返品が可能です。
メールにてご返品受付後、ご返品方法をご連絡いたします。
※往復の送料、ご返金時のお振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品返送確認後のキャンセルおよびご返金手続きとなります。
※当店指定方法以外でのご返送に関しましてはお受け出来かねますので必ずメール受付後にご返送ください。

【万一商品に不具合が生じた場合】
■メーカー保証期間内：基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店サポートセンターまでご連絡ください。
※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。

Gift - 包装・のしについて -

大変申し訳ございませんが、当店ではギフト包装やのしの対応はいたしかねます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※ご注文者様住所とお届け先住所が異なります場合には、金額の記載がない納品書を同梱いたします。

Support - サポートセンター -

当店では、ご注文受付後、ご注文受付および送料のご連絡メールをお送りいたしております。ドメイン指定受信拒否を設定されているお客様は、「coconial.com」を受信できるようご変更くださいますようお願いいたします。万一、メールが届かない場合は、送受信に何らかの問題が発生している可能性がございます。 COCONIALサポートセンターまでお問合わせくださいますようお願いいたします。当店休業日・営業時間外の商品ご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返信させていただきますのでご了承ください。
お問い合わせフォームはこちら
※お問合せの際には、件名に【[277502-]から始まる受注番号】と【ご用件】を明記いただき、本文に【ご注文者様のお名前】をお書き添え下さい。記載が無い場合、メールの確認が出来なかったり、ご返信にお時間を頂戴することがございます。
※お問い合わせは問合せフォームもしくはメールにてお願いします。当店からのご連絡も基本的にはメールでのご返信となります。お電話ご希望の際はメールに電話希望と明記ください。