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●プライバシーポリシーについて
【個人情報の取り扱いについて】
当店では、お買い物・お問合せ・プレゼント応募などを利用して頂いたお客様の個人情報(ご住所、氏名、メールアドレスなど)の
保護については最大限の注意を払っております。個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用しており、官公庁などの
公的機関より法律に定める権限に基つき開示を求められた場合、後述の【個人情報の提供について】で
例外として定める場合以外は、事前に同意無く第三者への開示はいたしません。
また、当店ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され送信されます。ご安心くださいませ。
【個人情報の利用目的について】
当店は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
・商品発送および代金請求
・メールマガジンの配信
・お問い合せへの回答、アフターサービス対応
・アンケートによるサイト改善やサービス開発
・マーケティングデータの調査・分析
・商品の広告宣伝、販売の勧誘
・キャンペーン・懸賞企画
・ポイントサービス等の提供
・プレゼントの当選通知および発送
・本ウェブサイト運営上の通知
・モデル採用選考
・従業員の採用選考・雇用管理
【個人情報の提供について】
当店は、以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に開示したり、提供することは一切いたしません。
・お客様の同意がある場合。
・利用目的の達成に必要な範囲において、ウェブサーバーの管理・運営会社、運送会社、クレジット決済代行会社等の
事業者に委託する場合。
・裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
・法令に基づく場合。
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが困難である場合。
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する
必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
代金引換受取拒否など悪質な行為が判断された場合は不良信用情報として協会内他社と情報共有する場合ございます。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合。
【個人情報を取扱う業務の委託について】
個人情報を取扱う業務について第三者に委託する場合は、機密保持契約を結んだ上で委託を行います。
ウェブサーバの管理・運営、商品の発送、クレジット決済にあたり、当社が選定する事業者に委託することがあります。
【利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等または第三者への提供の停止の手続きについて】
ご本人様または代理人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等または第三者への提供の停止
(以下「開示等」といいます)のご請求がございましたら、下記手続きにて受け付けさせていただきます。
・開示等の受付方法
メールによるご請求:下記「お問い合わせ」にご請求内容をご記入のうえ、送信してください。
・請求者がご本人様である場合の確認方法
ご本人様確認のため、運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、外国人登録証明書などの写しデータをご送信ください。
・請求者がご本人様の代理人である場合の確認方法
ご本人様および代理人の確認のため、ご本人様、代理人双方の運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート、
外国人登録証明書などの写しデータをご送信ください。
ただし、手続に不備がある場合又は以下に定める場合は、ご請求に応じかねる場合があります。
【利用目的の通知の場合】
・お客様本人や第三者の生命、身体、財産その他の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
・当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
利用目的を本人に通知することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
【開示請求の場合】
・お客様や第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
【プライバシーに関する意見・苦情等の受付窓口について】
当店の「プライバシーポリシー」についてのご意見、苦情等は、下記の「受付窓口」までお申し出ください。
内容を確認後、当店からメールで連絡させていただき、適切な措置を講じるよう努めます。
受付窓口:クローバーデポ カスタマーサポート
E-mail:rakuten@cloverdepot.com
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たくさんのレビューをありがとうございます!!
◆◆◆お客さまのお声◆◆◆
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当店では、ご注文いただきました後に【ご注文お礼と確定】メールを必ずお送りしております。
当店通常営業日もしくは翌営業日までにお送りしております。誠に勝手ながら、土・日・祝日は当店定休日を頂いております。
金・土・日・祝日・臨時休業日にご注文頂きました場合は、翌営業日に【ご注文お礼を確定】メールをお送り致しております。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
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受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断される可能性がございます。
またドメイン指定受信許可設定等で、rakuten@cloverdepot.comからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
お問合せについては当店では翌営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【rakuten@cloverdepot.com】もしくは、【0586-85-8777】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
≪営業時間≫ 平日10:00〜17:00
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないという状況に
なる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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より安心感のあるお買い物の環境の為に 「楽天あんしんメルアド」サービスが導入されました。
これは、注文時に入力されたお客さまのメールアドレスを、 楽天ドメインの別メールアドレスへ変換して送受信や表示を行う、楽天市場による
サービスです。
これにより店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなりました為、 当店へお問い合わせ頂きます際は、より迅速にご対応
できますよう、メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。
※本文への必須事項 ・受注番号 ・氏名 ・電話番号 ・ご用件
・クレジットカード決済(手数料無料)
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
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※カードエラーの場合お支払い方法変更のお願いメールを送らせて頂きますので、
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・代金引換(手数料430円〜)
決済方法詳細については
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をご覧ください。
・後払い決済(手数料一律325円)
決済方法詳細については
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・コンビニ決済(前払い)
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら商品到着後5日以内(到着日を含む)にメールにてご連絡ください。早急に対応致します。
着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応致しかねますのでご了承下さいませ。必ず着用前に商品をご確認下さい。
※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。
[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合] →送料・手数料お客様ご負担
SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。
返品・交換の詳細につきましては
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をご覧ください。
CLOVER DEPOTはより良い品をよりやすく提供させていただく為、海外工場にて大量生産を行いコストを削減し、低価格販売させて頂いております。
入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いておりますが、縫製において日本製品に比べましてアバウトな部分、生産・配送の際に小さな傷、汚れ等の若干の難が生じる場合がございます。
通常ご使用頂く上で、差し支えがございません場合は、【アウトレット商品の範囲内】でして不良品としてのご対応ができかねることになります。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご容赦下さいます様、お願いいたします。
サイズは当店実寸サイズを表記しております。
商品についての詳細は
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をご覧ください。
サイズについての詳細につきましては
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当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
ご予約後のキャンセルはお受けできません。ご予約商品は入荷次第、順次発送致します。
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【宅配便】
宅配便は佐川急便、日本郵便にてお届けいたします。
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・宅配便送料
全国一律690円(※一部地域を除く)
※メール便発送無料商品をお客様のご事由により宅配便にご変更される場合は690円ご負担頂くことになります。
※沖縄県及び佐川急便中継手数料が必要な離島は実費請求
・お届け希望日及び配送希望時間帯
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・中継手数料について
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【メール便】
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・メール便送料
全国一律210円
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※メール便発送ご希望の方はお買い物カゴに入れる前に【発送方法 メール便】をお選びください。お買い物カゴの中では宅配便(送料690円)になりますが、当店にて注文受付の際にメール便送料210円に修正いたします。
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また、メール便発送できない商品につき備考にメール便希望などとご要望されましても対応いたしかねますので予めご了承ください。
※金額は210円と安価ですが、迷子(1000件に1件程度の割合で商品未着が起こることがあります)になってしまった場合の補償がございませんことをご理解の上ご利用くださいませ。
配送方法の詳細については
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