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商品のお届け・長期不在・受取拒否（受取辞退）の対応について
■商品のお届けについて
基本的にはご注文から1週間以内にはお届け完了するためご注文から1週間経過してもお荷物が届かない場合は購入履歴から配達状況をご確認ください。※一部地域を除く
■ご不在の時は
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、基本的には不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願いいたします。
不在票が確認できない場合でもお近くの営業所に保管されている可能性が高いため、営業所までご連絡をお願いいたします。
■宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、送料及び手数料が発生致します。（送料及び手数料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後再発送ご希望の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。
※注意※
・送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
■急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
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