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「お知らせ」とは



サイズ交換

安心のサイズ交換無料(1回片道)について

・少しでも安心してお買い求め頂けるようにサイズ交換を1回(片道)送料無料でお受けいたします。
(北海道・沖縄・一部離島地域を除く)
【只今発送・交換作業が大変込み合っております。恐れ入ります交換品到着後2~3営業日後の発送となります】


■サイズにお迷いの場合。
・当店のサイズ表と現在お持ちの服との実寸をご確認下さい。
※採寸方法は当店サイズガイドを参照してください。
※サイズや商品についてのご相談はお気軽にどうぞ。
✉各商品ページの商品についてのお問い合わせよりお問い合わせください。24時間受付
☎058-216-4305 平日9時~17時迄
店舗休業日の場合は翌営業日以降のご返答となります。

■サイズ交換を受け付ける条件
・未使用のもの(試着は除く)で、商品到着後5日以内に注文履歴のショップへの問い合わせよりご連絡いただいたもので交換サイズがあるものに限ってお受けいたします。
※商品到着日とは運送会社の配達完了日時となります。

■サイズ交換の流れ
・お客様のお名前と受注番号,交換希望サイズをご連絡下さい。
・交換受付を返信させていただきますので、必ず確認して頂いてから(交換在庫を確認する必要がある為)お客様から元払いでお知らせする住所へ返送下さい。
・商品到着確認後、当店から元払いで交換分をお客様へお送りいたします。
※交換商品の返送料はお客様のご負担となります。
※メール便発送のサイズ交換はメール便発送となります。
※コンビニ受け取りなどはできません、交換はお客様の登録住所への発送となります。

※ご連絡なしの返品、こちらが指定した以外で返送されてもお受け取り致しませんので必ずご連絡下さい。

■交換をお受 けできない場合
 ・お届けから6日以上経過した商品
 ・交換希望のサイズの在庫が無い場合
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の下げ札やラベル等を外された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品・交換をお受け出来ない旨記載があるもの

■ご注意ください
・安心のサイズ交換無料サービスは在庫のあるサイズ交換にのみ適用させていただきます。
・交換用の在庫を常に確保しているわけではございません、交換サイズが無くご返品を希望される場合は通常のお客様都合の返品扱いとなりますことをご了承ください。
・返品時は全ての送料がかかりますのでご了承ください。またサイズ交換をお受けした場合その後「返品」はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・2度目のサイズ交換はお客様の往復送料のご負担となります。
・北海道・沖縄県・一部の限られた離島の場合は交換時にも一部送料負担として北海道600円沖縄・離島1,000円を頂いております。ご了承ください。
※決済方法によっては事前に追加送料分のお振込をお願いする場合がございます。




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